云博这十年 丨 志愿者工作纪实

云南省博物馆志愿服务队成立于2005年，隶属于云南省博物馆公共服务部。在中国博协的领导下，在历任馆领导的关心支持下，从招募第一批志愿者开始到今天，已历经十七载春秋。云南省博物馆的志愿者从最初的二三十人发展到今天400余人。现有注册社会志愿者84人，小志愿讲解员30余人，以及4所在校大学生青年志愿者近100人。云博志愿者团队自2015年新馆开放以来，不断完善制度，规范管理，建立健全志愿者台账管理，定期开展志愿者培训考核，定期开展志愿者沙龙活动，并承担着云南省博物馆外出巡展巡讲的任务。云博志愿者团队曾屡获殊荣，多次受到中国博协、云南省文明办、云南省文旅厅等上级部门表彰。在全省乃至全国的志愿者团队中都有较大的影响力。

按照馆领导的部署要求，志愿者工作采取“志愿者招募志愿者，志愿者管理志愿者”的管理机制，公共服务部设有4名工作人员进行日常志愿者管理事务。

2015年云南省博物馆制定了《云南省博物馆志愿者章程》《云南省博物馆志愿者管理细则》《云南省博物馆志愿者岗位职责》等规章制度试行版，增强了志愿服务团队的凝聚力，使之得以稳定发展。与此同时，为了加强对志愿者的管理工作，切实有效地开展各项活动，经云南省博物馆召开志愿者会议后，讨论选举产生“云南省博物馆志愿者服务团队”队委会，选举产生队长1名、副队长2名和队委成员14名（由周二至周日的志愿者值班组长和志愿者专项事务组长组成），分别负责日常值班小组管理、志愿者招募培训考核、内部活动策划发布等工作。与此同时将志愿者分为6个小组，每周到馆服务一天，志愿者个人年服务时长不得低于144小时。云南省博物馆志愿者服务团队队委会保证了志愿服务工作高效有序地运行。

常 规 工 作

2015年~2022年志愿者巡展巡讲汇总：共37场，观众约44.31万人；

2015年~2022年志愿者接待团队：共922家单位，观众约176867人；

2017~2022年，志愿者沙龙及外出研学交流，共举办29场，参与志愿者约1740人次；

2021~2022年，小志愿讲解员培训，共举办2期，考核及培训活动56场。受疫情影响志愿服务15天，服务时长270小时，服务观众6000余人；

为总结和展示志愿者工作经验和成果，2015起创办了《云博志愿者》交流材料，成立志愿者编辑组并不定期推出，2015~2022年共出品4期；

2017年4月~2022年8月“科普小课堂”共计145场，观众人数7240人；2017~2022年，志愿者线上活动“寻访被遗忘的历史”“寻访红色旧址”“云科普”系列活动3期9场，观看15413人次。

获 奖 情 况

云博志愿服务团队先后获得：首届、第二届、第三届“牵手历史——中国博物馆协会十佳志愿团队”提名奖、优秀奖。“流动巡展，多彩云南”志愿服务项目在2019年获得第十届“牵手历史——全国十佳志愿者之星”十佳项目。云南省博物馆志愿者团队在2019年度全国宣传推选学雷锋志愿服务“四个100”先进典型活动中，被评选最佳志愿服务组织。《百年风华正茂，云岭沧桑巨变》志愿服务项目在2021年11月荣获全省首届新时代文明实践志愿服务大赛铜奖。2022年8月，云南省博物馆志愿服务项目入围中宣部“喜迎二十大 强国复兴有我——青少年中华文物我来讲”项目。2022年8月，云南省博物馆“科普小课堂”项目入围文化和旅游部第六届青年志愿者服务项目大赛。

志愿者个人也屡获殊荣，资深志愿者李铁军、邵绿滨，分别荣获第四届、第五届 “牵手历史——中国博物馆十佳志愿者”奖。志愿者李惠云在2016年荣获第八届“牵手历史——中国博物馆十佳志愿者”。志愿者吴俊在2017年获得“中国故事——全国博物馆优秀讲解案例推介活动”十佳优秀讲解员。志愿者李纯在2018年获得“牵手历史——中国博物馆十佳志愿者之星”提名奖。志愿者汤沸在2019年获得第十届全国博物馆优秀志愿者之星。志愿者易平在2021年11月荣获国家文旅部2020年度“最美志愿者”称号。志愿者武昭容、刘杰丽、孙丽华、李惠云、汤沸、李纯、王建华、鲁祖钰、吴俊、李婕、吴灿和，被云南省文化和旅游厅、云南省文明办评为2021年度云南省“优秀文化志愿者”。

供稿：公共服务部

撰稿：彭逸  张楠   编辑：陈金珊   校对：陈一览

审核：马竹松   曹丽芳   叶之声