ISO-QES管理体系认证简介
什么是QES管理体系
QES管理体系是公司根据自身情况，将质量（Q）、环境（E）、职业健康安全（S）三个管理体系标准要求进行有机融合，建立一整套适合自身发展的管理体系，并通过认证。
体系主要内容
质量管理体系
控制的是预期的产品（即服务），目的是增强顾客满意度。
公司的产品是城市客运服务，即为乘客提供安全、准时、便捷、舒适的服务。为保证服务质量，需通过建立质量管理体系，明确公司岗位职责、确定工作流程、完善职能接口、规范服务标准，实现公司行为有据可依、服务质量可控、工作标准统一的良好局面，持续提高地铁运营质量。
环境管理体系
主要控制的是非预期的产品，追求的是社会满意度。
非预期产品主要是公司在运营过程中产生的废水、废气、噪声和固体废弃物（危废等）。通过建立环境管理体系，制定并实施预防为主、全过程控制的管理措施，减少公司环境风险事故，降低处理污染风险的费用，从而节约公司成本，提高运作效率，提高全员环保意识。
职业健康安全管理体系
控制的是服务的实践过程中各种可能的职业健康安全方面的事故或灾害，追求的是员工和相关方的满意。
通过建立职业健康安全管理体系，开展危险源辨识，对影响员工安全和健康的危险因素进行分析、评价，确定公司职业健康安全目标和管理方案，消除或控制危险因素，改善员工劳动条件，预防事故发生、避免职业病，确保职工健康安全。
华菱咨询成立于2001年，是长三角，珠三角、京津冀和西南地区具有影响力的咨询机构。专注于标准体系咨询、产品认证咨询、企业管理项目咨询以及相关教育训练的顾问公司。公司已在北京、上海、深圳、杭州、、江西、西安设立了分支机构。经过20多年的发展，现已成为江苏省咨询协会理事单位、苏州工商联咨询协会理事单位、北京企业管理咨询协会会员单位、上海认证协会会员单位、上海咨询协会会员单位、广东省咨询协会会员单位；同时也被评为江苏省和广东省优秀管理咨询机构。
