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如果说之前推出的【论文速读】是领读顶会严谨的实证研究论文，那么【好文译递】则想传递观点性、发散性的议论文章，只是静静地完整呈现译文，任您自由地品读和思考。

✍🏻 编者按 

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12月13日，Index Ventures发布了《The AI Platform Shift》系列文章，四篇文章分别从软件价值链、软件应用、基础模型和机器学习四个不同角度，较全面地阐述了 Index 团队对AI未来趋势的洞察和判断，对于业界具有较高的参考价值。本文就是系列文章第一篇《The adoption of AI will change the software value chain》的编译，原文作者是Erin Price-Wright。未来我们也会陆续推出后三篇的译文，欢迎关注~

 📖 原文中译 

AI 将变革软件价值链

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正如SaaS 随着云计算的崛起而出现，AI原生（AI-native）产品也将出现新的商业模式。

15年前，云计算的兴起导致了软件平台的转变，开启了“软件即服务（Software as a Service，简称SaaS）”的时代。企业不再需要设置服务器和配置数据库，而是将这些活动外包给同时为数千客户运行托管服务的专家团队。构建新软件产品的公司现在可以专注于为特定的用户工作流构建极佳的交互体验，而不必操心底层的各种数据库和服务的运行细节。
SaaS 允许这些公司为任何非其业务核心的软件支付管理费。这通常使软件产品更便宜、更安全、更灵活，并且更新改进更快。在过去的十年里，我们已经目睹了软件价值链发生了巨大的变化，这也致使技术生态系统发生了巨大转变。

在 Index，我们认为 我们正处于新平台转变的早期阶段，这一次由AI驱动。这个预判基于两点：首先，我们相信 AI 将在十年内，成为每一个构建和发布的应用软件的 核心组件。第二，这一波浪潮将由广泛采用的 基础模型推动。正如云计算的兴起打破软件价值链并带来新商业模式，我们相信随着更多AI论文的实践转化，这样的现象将再次发生。我们并不能肯定地说商业模式具体会是什么，但是我们对软件价值链变化的走向有些看法，并且已经可以看到 新模式出现的早期迹象。

例如，与十年前云供应商的崛起类似，我们注意到 一类新公司正在萌发，它们专注于 依据最前沿的研究来推出最新的基础模型。我们认为这类公司是 凤毛麟角，因为它成本昂贵，并且需要深厚的知识来训练和驾驭大模型，并且像云供应商一样，随着时间的推移，产品会逐渐 商品化；它们的价值来自于巨大的规模应用。大多这类公司就像云供应商，都采用某种 按数量计价 的商业模式。

我们相信，在应用层，商业模式随着时间的推移将转变为 捕捉更多AI释放的客户特定价值。我们设想的世界不只是简单地像SaaS那样仅仅为使用付费，而是客户能够根据产品内的定制化或个性化程度付费，例如 针对行业、组织甚至个人进行模型的微调。鉴于此，我们正在投资像 Gong 和 DeepScribe 这样的公司，它们的 商业模式受益于越来越多地为用户或客户定制个性化的产品。

早在 2020年我们就投资了 Gong。他们的产品能够通过记录销售电话，来允许公司领导者分析业绩、发现客户反馈趋势，并且还能辅助培训和指导代表。当一个组织广泛使用该产品时，Gong 就获得了他们与客户对话的丰富数据集，这反过来又使得 Gong 能更好地定制他们的产品，最后通过高度定制化的方式服务企业，从而改善用户体验。

DeepScribe 的产品可以捕捉医患对话用 AI 为电子健康记录生成结构化的问诊记录。这是又一个例子——对特定用户（如特定风格的医生），又或是一组用户（如特定专业的医生，或遵循一致标准的特定医院集团内部的医生）——正是通过用户的持续使用，产品的价值得以增进。
在以上两个案例中，随着产品的持续使用，客户将更多的自身数据融入产品中，同时AI 以对他们高度定制化的方式进行改进。我们将这视为AI原生公司 建立护城河、并获取随时间而增长的价值 的途径。

这也为新型的托管基础设施公司创造了机会，它帮助软件公司在基础模型提供商之上提供 超高个性化（hyper-personalization）。大规模微调非常复杂，并且围绕着生成、维护和管理大量数据和模型有很多棘手问题。我们看到，正如近几十年来数据库供应商的崛起，新一代基础设施供应商也蓄势待发，力图捕获价值链中这一环。我们投资组合中的公司，如 Scale AI （2018年投资）和 Humanloop （2020年投资），都致力于使开发团队更容易在他们的产品中部署模型，而无需大量特定的机器学习专业知识。他们的 产品允许用户使用人工标注和实时用户反馈来比较和微调模型的性能。

我们对“是什么成就伟大的AI公司”的核心观念从未动摇。我们将支持那些专注于打造卓越产品、为客户释放价值的创始人。同时，我们也希望在未来几年看到更多商业模式的试验。我们有自己的方法论：知道什么可行，什么行不通。但我们有意保持开放的态度，将持续在这一领域投资。

*声明：原文来自Index Ventures官网，如有侵权，可提议撤稿

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