大家好，这里是老花聊品牌，专注品牌线上维权控价和渠道管控服务，线上管控9年实操经验，整理了从业以来的维权资料，平台规则，投诉详解，有控价需求朋友可分享，随着购物平台的兴起，即使是同一个平台上的同一件商品，也可能会有不同的价格。这种参差不齐的价格极有可能是淘宝商家恶意低价、无序价格造成的。所以面对淘宝商家低价无序的行为，品牌方会在第一时间发起投诉，但是淘宝品牌方如何投诉店铺低价呢？正确的投诉必须经过这三个步骤。

首先，淘宝是一个生态平台，合法的产品都可以上面销售。很多外国大牌，和拼多多打过的官司不是一起两起，最终还是无法禁售。所以必须换个角度来解决问题。

总体来说，通过阿里巴巴知产平台的侧面投诉的方式，可以有效处理淘宝乱价问题

1.平台知识产权投诉

现在主流的电商平台都有知识产权保护后台，没有后台的可以通过邮件投诉。如拼多多，阿里，京东，抖音等都可以。知产投诉可以用的有商标侵权、版权侵权、盗图、专利侵权这几种投诉方式。需要的资质有商标证、官网或旗舰店、产品原图花絮图、作品登记证、专利证书（非发明专利需要有专利评价报告）。品牌方注册好账号，把以上资质备案好就可以投诉了。因为现在平台对知产投诉的审核比较严格，很多品牌方本身也不在网上销售，因此资质这块有很多缺失。而且很多挂网的链接都是自拍图等规避了知产投诉的链接，所以只采取知产投诉的方式，没有完整资质的情况下，想有好的效果可能比较难。

2.假货投诉

假货投诉也在知产投诉平台。现有的投诉通道有购买鉴定、真假货对比等。目前最多采取的是购买鉴定，就是将违规链接的产品买回来，制作鉴定报告认定商品为假。这种投诉方式涉及到买货，因此周期比较长，一般针对顽固店铺使用。真假货对比的使用条件比较苛刻，现在的维权环境下不建议使用。不过电商投诉规则一直在变动，等效果比较好的时候，再给大家详细介绍。

3.法律手段

找平台披露卖家信息，收集卖家侵权证据，做好公证，线下寄送律师函警告。如若不改，采取诉讼的方式来解决。

4.工商举报

以消费者名义买货进行举报商家违规行为，或者直接打卖家所在当地12315投诉电话投诉处理。