六西格玛知多少

01、六西格玛是什么

1.西格玛（σ）是一个希腊字母，统计学家们用它来表示“标准差”。

2.是用来表征任意一组数据或过程输出结果的“离散程度”的指标。

3.是一种评估产品和过程特性“波动大小”的参数。

02、六西格玛的由来

20 世纪 60 年代，日本从美国引入了质量控制的思想，先后多次邀请美国著名质量管理大师戴明.朱兰等去日本传授质量管理思想，同时，日本组织认真学习，开创性的实施，使产品质量有了大幅度的提升。

到了 20 世纪70年代末80年代初，日本产品凭借过硬的品质，从美国人手中抢占了大量的市场份额。摩托罗拉公司在同日本组织的竞争中，先后失去了收音机.电视机.半导体等市场，到了1985 年公司濒临倒闭。

面对残酷的竞争和严峻的生存形势，摩托罗拉公司痛定思痛，得出了这样的结论：“摩托罗拉失败的根本原因是其产品质量比日本组织同类产品的质量差很多”。公司高级领导层决定向日本组织学习，以全面提升产品品质。当时，根据休哈特的理论，质量水平达到三西格玛最为经济科学，包括日本组织在内的组织一般都把三西格玛水平作为追求的目标。

为了减少质量波动，显著提高产品质量，摩托罗拉公司雄心勃勃地提出了产品质量要控制在6σ水平上，这就是六西格玛管理方法的由来。

03、六西格玛的发展

1985年前后，摩托罗拉在其CEO的领导下，开始了六西格玛管理之路。经过10年的努力，到1997年，销售额增长5倍，利润每年增加20%，实施六西格玛管理法带来的节约额累计达140亿美元，股票价格平均每年上涨21.3%。

在摩托罗拉获得成功之后，通用电气和联合信号等公司也纷纷采用六西格玛管理法，并且也取得可喜的成绩。

其中通用电气公司（GE）也在全公司积极推行“六西格玛”并取得了市场价值第一的卓越业绩，推行六西格玛到1998年，已经节省7．5亿美元，到1999年底，已节省15亿美元，2000年有25亿美元的回报，这使六西格玛管理应用实践不断推广。