服务报告 | 2023手机服务消费洞察报告

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手机服务种类和主体多元化，从售后延伸至全生命周期最初的手机服务主要由厂商和第三方的服务商提供，服务内容也限于故障维修等基础的售后场景随着电商平台的日趋完善以及手机在人们生活中的介入度提升，服务场景和种类进一步拓展，覆盖了售前、售中、售后