社群不活跃怎么办？有什么好用的社群工具推荐吗？

想要社群永远活跃，离不开群主的管理和群工具的使用。那么如果社群不活跃怎么办？有什么好用的社群工具推荐吗？和小编一起来了解一下。

1、建立社群体系

在用户的周围充斥着大量的社群，如何在众多的社群中形成独有的特色是非常重要的，首先，要让用户有事做，通过社群运营工具SCRM的小红包、抽奖等方式来活跃社群气氛，通过一些物质奖励让活跃用户做一些知识分享，这样不仅可以提升社群整体气氛，也会让社群体系更加完善。

2、运用社群标签

企业可以利用社群运营工具SCRM将群内用户进行标签管理，根据社群签到的次数和群内互动的活跃度等指标给用户打上标签，综合指标比较高的定义为活跃用户，有些则是没兴趣或是比较模糊等，根据这些用户标签，围绕不同的用户制定不同的策略。

例如活跃用户，可以适当用奖励邀请在群内做一些分享，对于不经常在群内互动的用户，可以抛出一些有趣的话题，引导这些用户发言互动，对于一些模糊用户可以组织线下讲座、活动会等，对完全没兴趣的用户，就需要私聊挖掘用户的需求点，看看是否符合其他的转化方式。

3、运用社群积分

企业要善于抓住用户的共性需求，利用一些比较实用的小礼品、印有企业LOGO的小物件来吸引用户。微丰打造的SCRM具备客户积分功能，用户互动行为获得积分，可兑换与产品业务相关的优惠商品或服务加强用户的粘性和复购率。对于超过额定任务增加额外的积分，每周或者每月结算进行积分排名，按排名的等级获得不同的奖励。当奖励足够吸引用户，用户拉新的热情就会越高。

4、学会拆解社群

在开始的时候，可以将所有用户都拉进一个总群里，随后根据用户的年龄阶段、性别、消费习惯等，慢慢地将用户从群中一一拆解，分成更细化的社群。

作为社群运营的工具，微丰打造的SCRM系统提供私域流量营销、拓客、促活、留存和业务变现的全流程解决方案，帮助企业驱动业务长效发展。

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