【尚优公考-2022金寨国有投资控股集团有限公司面试技巧】真题预测：座谈会

我区将请专家举行座谈会，并连找具它城节代表一起倾听。会议过程中突然断网， 致使会议进程受亂。作为会务人员，你会怎么办？

【尚优解析】

一、 明确工作目标

会议中断会导致信息传递断档，无法达成会议意图，容易耽误任务落实。作为会务 人员，应立即采取措施解决突发问题。

二、 采取措施解决问题

（一） 稳定局面

仁立即安排工作人员，通过电话或者群聊、短信形式给其他城市的代表们说明情况, 避免混乱。

2.向现场参会人员说明缘由并致歉，让大家稍安勿躁，稍作等待。

3、向专家进行致歉，让专家稍作歇息，表示我们会立即解决网络问题。

（二） 排查故障

立即检査网络情况，找准断网是哪方原因。其中一方如果是接入线与网线松动或接 触不良，重新拔插线路尝试解决问题；若是属于网络专业问题，则联系专门的维修人员， 并了解维修所帯时间，及时传达给专家及所有与会人员。

（三） 解决故障并做好维护

如果网络能在短时间内恢复，继续组织会议，在会议过程中要时刻关注网络情况， 避免再次断网；如果网络恢复时间较长，则考虑转换会议场地，必要时也可先用務动网 络热点代替，保证会议开展。

（四） 会议结束后，及时了解各地参会情况，将会议重难点以文件形式再次传达。

三、积极反思，防止问题再次发生

在今后的工作中，一定要强化对潜在问题的排查，提前调试好设备，优化应急方案， 避免因工作准备不足影响会议效果。

面试頁題：北京

单位纽织分批次、分内容开展一次技能培训会e由于你通知的失误，导致本批次培 训的人没有来齐，只来了几个人，请问你怎么办？

【参考答案】

一、 明确工作目标原则

培训人员没有来齐，是自己的工作失误导致，会主动承担责任。但是当务之急是启 动应急预案，全力快速召齐参训人员，积极运用各类资源、渠道尽可能保障本期培训顺 利开展。

二、 采取有效措施解决问题

（一） 稳定现场秩序。请大家稍安勿躁，有序安排到场人员及培训师资先行休息， 并下发资料自行预习。

（二） 解决问题

1、全力联络未到参训者，保障本场培训正常开展。通过群信息、钉钉信息等方氏提 醒未到参训者；联系未到参训者所属部门的主管领导，表示歉意的同时，托请帮忙通知 大家；动员已到场参训人员协助通知本部门、以及自己熟悉的未到参训者；着手安排录 制工作，为实在因工作原因无法到场的参训者进行培训内容录制等。

2.必要时启用替代方案。若全力联络通知后，因工作安排等不可抗力因素，导致很 多人仍不能按时到，依据实际情况将本批次培训内容在后期加训一场、或延期举行，并 做好培训师资和已到场人员的安抚与时间协调。

（三） 后续处理

事后向领导汇报，主动承认错误并汇报解决方案，接受领导的批评与指导。

三、 总结预防

借鉴教训做好调整。以后工作中要注意把控工作细节、注意工作作风的严谨认真、重视通知的编辑与核对、做到关縫信息的反复通知提醒等。