SMR思美润官方答疑：你的疑惑都能在这里找到答案！

这个双十一期间

小美发现

很多宝贝对思美润产品的正品、包装等都抱有疑问

为了解答宝贝的疑惑

小美在这里统一回复

一、关于正品问题

Q：这产品是不是正品？怎么查询真伪？

A: 每个思美润产品外包装盒上都有两张防伪标贴（可能贴在包装封口或者是包装盒背后），同时具备两张防伪标贴的产品才是正品。

可以通过扫码查询，如果扫不出来可能是防伪系统出现bug。采取第二种手段：刮开涂层，会有16位数的防伪码，可以在思美润公众号上查询真伪。

Q：你们是官方品牌吗？

A: 现阶段思美润在京东、有赞小程序商城、小红书上都有官方自营旗舰店，可以在这三个平台APP搜索：【思美润官方旗舰店】。店铺里的产品都有正品保证，由品牌方直接发货。

Q:为什么包装跟我线下买的不一样？

A: 为了区分线上和线下的产品，同一款产品在包装上会有区别，但是配方和产品功效是一样的。（毕竟如果都长一样的，小美分不出来那个是线上专供，那个是线下专供）

Q:同样是在线上/线下购买，两次买的包装都不一样？不会是假货吧？

A: 对于美的追求是永不停息的。思美润以客户为中心，一直很重视市场顾客的体验感与反馈，并对产品配方以及包装都不断升级更新换代，期望给予顾客最好的品质与美的体验，因此会包装上有所差异。

并且根据国家备案新规规定，一部分产品的在名称上也有所变化，具体以实物为准。

Q:在医院买的产品是你们的吗？

A: 是的，思美润线下院线产品已入驻亚韩、艺星、韩辰等1000多家机构/医院，产品由思美润厂家专供，有正品保障，您可以放心使用。

二、关于工厂问题

Q：为什么同一个产品，有“暨源”、“暨鼎”两个不一样的工厂？

A: 这两家工厂是同属一个集团，但为了符合国家化妆品备案新规，有一些产品的生产方变更为“暨鼎”，但两家工厂的注册地址、法人、生产设备都是一样的，在产品的功效上也是相同的。

三、关于产品问题

Q：保质期是多久，开封后能用多久？

A:一般护肤品的保质期是2-3年（实际以实物包装为准），但是一般开封使用后最好在一年内使用完，因为接触到空气，保质期会下降。

其中冻干粉类的产品拆开后最好在3天内使用完，不然里边的活性成分会降低，产品功效会大打折扣。

Q：皮肤敏感期能用吗？

A: 除了祛痘凝胶、美白精华外，其他的产品都可以在帮助修护肌肤屏障，快速缓解肌肤换季、医美术后等泛红、干痒等不稳定敏感期症状。

也可作为日常维养使用，增强皮肤屏障功能，稳定肌肤内部环境，恢复到健康的肌肤状态。

Q：你们产品孕妇可以用吗？

A: 可以的。思美润产品主打敏感期修复，在成分和生产上都比一般护肤品更严格，不添加激素、重金属、香精等有害化学物质，所以即使是孕妇也是可以放心使用的。

而且在怀孕期间，孕妇体内激素和内分泌都会发生变化，皮肤变得非常粗糙干燥，甚至会出现炎症红血丝、长痘等问题，如果不使用任何护肤品皮肤会越来越差，思美润的产品可以帮助修护维稳肌肤，保持肌肤滋润状态。不过怀孕期间不建议使用功效型强的护肤品，尽量选择保湿修护为主的。

Q：可以在医美术后马上使用吗？

A: 思美润舒缓修护喷雾、医用透明质酸钠修复贴、水晶面膜、肌肤修复对瓶都是可以术后马上使用的，可以加快术后创口愈合速度；

其他修护产品则可以在术后3天后使用，增强肌肤屏障防御力；

美白精华、祛痘凝胶等功效型的产品最好在7天后（创口已经愈合后）使用，可增强医美项目效果。

Q：用了一周了，为什么没效果？

A: 皮肤的代谢循环是28天左右，护肤是一个长期的过程，一定要坚持使用。如果是立马见效的产品，那您就注意了，里边可能添加了一些激素，对皮肤会造成损伤，谨慎使用！

宝贝们还有什么疑问

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小美一定知无不言言无不尽