承诺学车可以接送却食言?男子和教练吵到约架

福州的张先生打来热线,他女友报了一个驾校准备学车,但是这车都还没有开始练,自己和驾校教练已经吵到约架的地步了。
学员和教练争吵不断 究竟为何?
教练爽快答应后,张先生也干脆地交了3380元报名费,为女朋友报了自动挡驾照培训。可谁知刚考完科目一,正准备学车,陈教练却失信了。
张先生
跟我们说只负责教不负责接,后来又安排了第二个教练,第二次过来那个教练跟我女朋友说,他是教手动挡的,又白跑一趟。
发生这些事情,张先生非常不满,于是和陈教练发生了第一次争吵。
接送不成就让退学?张先生窝火得不行,也打算直接退学算了,但是一看合同,现在退学要么扣款30%,要么扣款70%,因为合同写得很含糊,张先生认为如果扣款70%, 自己无论如何都没办法接受,问过教练,教练说合同怎么写就怎么做。这下激怒了张先生,他拨打12328投诉,此举引发两人第二次更为激烈的争吵。
驾校教练:因工作原因不方便接送
双方矛盾愈演愈烈,无法再进行下一步沟通了。随后记者也来到了驾校训练场,试图沟通,陈教练说一切都是因为各种阴差阳错。
陈教练
因为这是她比较特殊的情况,因为她不是我的学员,我没必要跟他解释太多。那时候教练有答应说接送女朋友,他原来有带自动挡的,因为后面他不想带自动挡,那也是这个情况,所以说第一时间没给她排那个教练,给她安排另一个那个教练就是因为学员比较多,比较忙嘛,没有就是说那个时间做接送,因为学员在那练车,不可能把学员扔在场地,不顾安全的问题出去地铁口去接她,那她不愿意坐地铁5分钟走进来,那我就说给她协调一下,换教练,换我那个江教练,江教练过来之后有去接她进来,结果呢我把她跟另一个学员搞混了,我以为她是手动挡的,那就没办法练了。
因为这是她比较特殊的情况,因为她不是我的学员,我没必要跟他解释太多。那时候教练有答应说接送女朋友,他原来有带自动挡的,因为后面他不想带自动挡,那也是这个情况,所以说第一时间没给她排那个教练,给她安排另一个那个教练就是因为学员比较多,比较忙嘛,没有就是说那个时间做接送,因为学员在那练车,不可能把学员扔在场地,不顾安全的问题出去地铁口去接她,那她不愿意坐地铁5分钟走进来,那我就说给她协调一下,换教练,换我那个江教练,江教练过来之后有去接她进来,结果呢我把她跟另一个学员搞混了,我以为她是手动挡的,那就没办法练了。
经过记者介入协商,对于张先生的诉求,目前有两种解决方案:第一种方案是张先生女友继续在五矿驾校练车,陈教练安排接送人员或者换训练场地,第二种方案就是退学。张先生更倾向于退学。
张先生
你就把科目一报名的费用,该扣的扣掉,其它的钱退给我。
陈教练因为她科目一考完了,制卡都制了,退2500元给你,你看你能不能接受。
张先生2500元我不能接受,我连车都没碰,你扣我800多元,或者我马上去问下科目一报名费多少合理。
张先生电话咨询后给出了自己的报价。
最终,双方协商一致。当天下午,张先生联系记者,表示已经收到了退款。
记者提醒,遇事多沟通,勿口角,否则不仅不利于解决问题,反而会激化矛盾。