寄快递一定要当面确认快递费，有的时候快递员会乱收费

有的中途、韵达快递员乱收费，而且以前搞坏的件，也不负责，外包装都破损了，照样放地方，因为是经常送快递，都是直接放地方，默认签收那种，我们这边申通快递员遇到两次外包装损坏的，他都会打电话叫我当面签收，很负责！

中通，韵达遇到几次都不会通知你的，直接放地方，默认签收，由于影响不是很大，就没有去追究了，最近买了一个枕头需要退货，选择了平台的菜鸟取件，没想到就是中通快递员，当时有点尴尬，因为彼此好像都有印象。

当时收件直接叫我付款就是了，也没有承重，测量尺寸什么的。

后来，我付款发现是24，多了一倍，有运费险，可以不用付款的，其实。加上优惠，付了4元，虽然不多，但是还是心中不平，于是打了客服电话，结果他们分点来了一个电话，快递员也知道了，也来电话说：你这是泡货，收你24合理！

于是，又去找了网上的在线客服，问了关于体积收费的事，客服说：

快递物品的重量与规格：单件重量不超过50公斤，单边长度不超过150公分，长、宽、高三边长度之和不能超过300公分，都不用手体积费。体积计算公式（长*高*宽）厘米÷6000=N（公斤）

我的枕头才70*50*30，等于150公分，远远没有超过300公分，不应该收取体积费。

后来客服知道是菜鸟果果，所以叫我联系他们处理。

菜鸟客服已经退回了我支付的4元费用，说是什么系统问题。

现在的问题是，不清楚通过菜鸟寄快递，费用按照快递的标准还是菜鸟的标准。

带着疑问的心情，又联系了一次菜鸟，这次的客服竟然说体积收费没有一个标准，还说快递费按照快递公司的来定，我就懵了，然后客服叫我留了电话，等会儿有专员来回复给我。