放松新潮流，民众新选择

——东华大学旭日工商管理学院赴上海市实践团

从“围炉煮茶”到“户外看球”，伴随着一纸《关于推动露营旅游休闲健康有序发展的指导意见》颁布，后疫情时代的到来，一步步振兴着露营经济，一顶顶帐篷更撑起了国人对未来美好生活的期待。为了深入了解上海市露营消费人群的消费情况、习惯、需求和偏好，刻画出更完整的消费者画像，实践团成员开展了问卷调查、文本挖掘等一系列调研活动。

实践团于2023年7月1日进行了线上问卷发放，发放时长为3周，共收集了来自上海的不同年龄段和不同职业的600余份有效问卷。为了丰富受访人群的年龄分布，实践团成员也通过线下的方式在上海的街头发放了200余份问卷，结合线上的600余份问卷，在去除了部分无效问卷以及采取线下随机调查方式补充之后，最终共收回780余份有效问卷。

经过分析，实践团发现超过六成的受访群众没有体验或只体验过1次且其中超过八成的人群对于露营场景展示出兴趣，说明市场呈蓝海特征，未来潜力较大。而露营消费呈现“她”经济特征，浅尝辄止的千禧一代是露营服务市场的主力人群。同时千元以下的中端露营产品与近郊营地更受到消费者的青睐。除了帐篷、卫生间、餐厅等基础设施，以温泉为代表的非城市常见设施、有自环境特色的设施被更多人群选择，说明消费者的诉求为在保障衣食住行的情况下追求户外新奇体验，并且较少的冒险性、较高的休闲性与社交属性更被消费者偏好，表明精致露营的场景可以和潮流活动相结合，具有相得益彰的效果。而缺少了解、缺少时间、缺少伙伴则是了消费者不进行露营的主要原因。

在这些数据的时候，实践团成员也发现了一些有趣的消费现象，不同年龄的消费者对于露营的选择偏好有所不同。例如，年轻消费者更倾向于时长较短的露营，而中年消费者则更喜欢两天以及以上的露营。当代年轻人更喜欢安全、便捷、性价比高的传统露营方式，时间短，花费低。而中年人士则更偏向仪式感更强，体验感更好的精致露营方式，时间长，花费高。传统露营是指消费者带上帐篷、睡袋、便捷桌椅等基本设备，露营过程追求安全、便捷和高性价比，装备种类比较单一，以实用为主。而精致露营，是一种在户外保持丰富物品，用比较昂贵的装备与设施使露营体验贴近城市家庭生活的露营方式，装备种类繁多，为满足消费者的精致生活体验感，一般兼具实用性和实时性，仪式感强。总的来说，精致露营是传统露营的升级版，是居民生活水平提高产生更高层次的需求。之所以会有这样的差异，当然与年轻人和中年人的收入与存款有关，但也体现了两代人心态的不同。此外，不同职业的消费者在购买露营相关的附加商品时，也会体现出明显的差异。

实践团成员还在7月22日于校园内随机采访了几名同学，通过采访得知，虽然大部分同学都只参与过一次或从没被参与过露营，但是都对于露营抱有很大兴趣，且大都偏好于在上海郊区的500元左右的中端露营产品，同时他们还提到希望营地能配有各种设配以满足多样化的需求，比如在营地和朋友唱歌或者看电影。这与问卷搜集的结果大致相符，印证了实践团的调研结果。

在发布问卷的同时，实践团成员还通过爬虫数据对于非垂媒论坛、社交平台、视频平台等5种渠道的评论数据进行词云分析。结果显示消费者更关注优质户外休闲体验、自然风景以及设施与服务的品质。而相较于积极部分评论占大部分的美团客单评论中现有消费者对露营服务的评价，基于 B 站视频评论的潜在消费者对露营相关内容的消极部分评论则占比50%左右，因为潜在消费者往往只能关注露营的外在表现，缺少对于实际体验等内在表现的关注。

通过调研，实践团成员认识到了消费者需求的多样性、复杂性和层次性，理解了市场策略需要根据目标受众的需求和行为特征进行定制。实践团成员也认识到了在调研中问卷设计的重要性，问卷题目的选择应该细化和深入，以更好地捕捉消费者潜在的需求和偏好。其次，团队需要充分地了解目标受众，从各个平台获取有关信息，以便更好地理解他们的需求和行为。最后，团队需要耐心和细致地处理数据，以确保调研结果的准确性。

（信息科学与技术学院/朱书航  旭日工商管理学院/徐鑫）

成员心得：

乘调研之船，识市场之秘

从这次调研中，我也学到了很多东西。例如，我认识到了消费者需求的多样性、复杂性和层次性。此外，我理解了市场策略需要根据目标受众的需求和行为特征进行定制，但我对其具体方法还没有一个清晰地认识。同时，我深刻意识到调研是一个重要的工具，可以帮助我们更好地了解市场和消费者，从而为企业的决策提供有力支持。

在未来的工作中，我会努力改进我的调研方法，以提高问卷设计的合理性和数据处理的准确性。同时，我也会积极提出我的建议，以帮助企业更好地理解消费者需求，从而制定更加精准的市场策略。另外，我也会加快对市场策略的理论学习。

总之，这次调研让我深刻认识到了市场调研的重要性，也让我明白了作为一个调研人员所需要承担的责任。我相信，在未来的工作中，我会更加努力地工作，为企业的发展提供有力的数据支持。

（信息科学与技术学院/朱书航）

户外露营成风，多样需求凸显

完成这次调研之后，我感受了很多，也学到了很多。一方面。我切身体会到现代人在物质生活之外，对精神生活的追求。很多年轻人在生活、工作的压力之下，都会找时间去追求精神上的自由，不论是一个短短下午的小barbecue露营，还是长达几天的精致露营，都体现了他们对精神生活的需求。在物欲横流的社会，走出城市，走出喧嚣，在露营中得到精神的自由，是一种非常棒的体验。另一方面，我也在这调研活动中认识到，消费者的年龄段、工作情况、不同性格都会影响他们的消费需求，这体现了消费者需求的多样性。最后，在调研活动的问卷调研、线下采访、数据处理和分析这几个环节中，我在工作的同时也在不断的学习，不断的进步，也对市场调研有了更深刻的理解。总之，在这次调研活动中我收获了很多。在未来，我会继续不断学习，不断进步。

（计算机科学与技术学院/吴中凌）