怎么经营一个更容易被客户选择的自习室（3）

   在共享自习室创业的道路上，我们不仅要关注如何提供优质的学习环境，还要考虑如何选址、引流和提供超预期的服务。今天，我们就来聊聊共享自习室门店选址误区与雷区、引流策略，以及如何提供超预期的服务。

一、门店选址误区与雷区

忽视人流量：选址时，很多人会忽视人流量这个重要因素。实际上，人流量是决定自习室生意好坏的关键因素之一。因此，在选择门店位置时，要尽量选择人流量大的地方，如学校附近、商业街、写字楼等。

忽视周边环境：尽量不要选择老小区，回迁房小区，人群需求也不大也容易被投诉；不要选择附近有装修的、有音乐舞蹈培训班的、楼层低离马路近的，自习室需要一个安静的环境。

忽视预算成本：地段好的地方租金高，成本大，而且竞争压力也大。门面房，建议选择商圈的步行街的背街，成本低，也不影响流量。建议开小店不开大店，分散选址风险。

二、引流策略

美团、大众点评：积累好评，这样能增加店铺权重，带来很多搜索自然流量。

线上宣传：利用社交媒体平台（如某信、某博、某抖、某书等）进行宣传，让更多的人了解你的自习室。同时，可以通过发布优惠活动、学习攻略等内容，吸引更多的关注和转发。

线下宣传：在学校、社区、商圈等地方张贴海报、发放传单，让更多的人知道你的自习室。此外，还可以举办一些活动，吸引潜在客户。

合作推广：与其他相关企业（如培训机构、书店等）进行合作推广，互相推荐客户。这样既可以扩大自己的客户群，又可以降低推广成本。

客户转介绍：鼓励老客户发朋友圈、介绍客户，可以给一定奖励进行激励，老客户的朋友就是你的精准目标用户。

三、超预期的服务

1、精细化管理，要求客服登记每一个客户的备考需求，拉针性的拉小群（考研群、考证群等），提供各种电子版资料、信息提醒等，增加客户对自习室的粘性和情感链接。

2、提供“惊喜”体验。节假日针对性送祝福和小礼物，仪式感。

3、不过度打扰客户，过度商业化不好。