我的华为mate40pro在官方售后换了3次屏

我的mate40pro之前屏幕有两个坏点，在保的，月初在售后这里免费换了屏幕。（华为的售后很靠谱，不用任何证件票据，凭手机自带的app就可以看保修，上面有就是可以保修。）结果翻车了，屏幕上下亮度和色温都不一样，亮度低的时候非常明显。

具体的例子是看微博时屏幕的上半部分是黄色下半部分是粉色。深色模式时，上半部分能正常显示灰色底框，下半部分就全黑，底框没有了。中间有事一直没空，想想这明显屏幕问题，肯定华为售后会换好的。

前几天去售后反应，结果吓了我一跳，还好虚惊一场。

事情是这样，我去反应了屏幕问题。一开始说，要检测，检测排队要等2个小时。我顿时就纳闷了，问接待客服，上次屏幕坏点非常不明显，工程师跟我一起去小黑屋确认了就可以报修了。为什么这次这么明显还要检测，检测还要排队，我开车大老远来这边等两个小时还有停车费就还只是检测？

后来工程师来了，说我这次的情况是亮度不均，无法拍照上传举证，要拿去机器检测到问题，上传到总部确认了才能给我报修。经过一番激烈探讨（我是有点生气了），工程师说直接先给我检测不用等两个小时，检测完再说，如果仪器检测不出问题，他也没办法给我报修。我说那先检测看看再说。

好家伙，结果工程师弄完后跟我是仪器还真检测不出来。我都打算动粗了，因为这次问题比坏点要明显太多了，肉眼可见的瑕疵品。不过这时工程师说跟站里领导反馈了，的确是屏幕有问题，就不上传证据了，直接给我报修，但是屏幕配件没有现货过两天到货通知我过来免费换。

那没有配件这个情况是没什么好说的，客官事实，能修就行了，我就同意了，不就等两天呗。

三天后也就是今天，售后站点主动打电话给我说屏幕货到了，让我抽个时间去换，这点好评。到店后跟客服说了一下情况，很快就可以去换屏了。没有扯皮和墨迹，估计上次反应的情况已经记录在案了。

一个小时多后屏幕换好了，而且是上次那个激烈讨论过的工程师，他自己主动到等待区找我，让我确认一下看看有没有问题。

我还特地到他们仓库，关灯检查。好家伙，简直好家伙，底下五分之一部分也是跟之那个一样的，微博还好，但是深色模式设置界面不显示底框，上面部分也是正常的。工程师也是不信邪，以为就是这样的，（估计能连续翻两次车的的确很少见吧。）他特地拿了站里展示用的mate40pro样机来对比。结果不光光我这部底部不显示灰色底框，上面部分的底框也比他样机的暗很多。（同样亮度，深色模式，护眼模式也开了，工程师自己调的设置。）这下他也承认这个也有问题，又给我换了一个。

这次换就二十多分钟就搞定了。（奇怪，怎么突然这么快？）一番检查也没看出来问题，应该是好了。工程师和我都露出欣慰的笑容。客服还送了我一支笔要5星好评。

说实话，除了第二次检测环节闹的不愉快，其他环节真的非常给力。客服和工程师包括站里领导都是能感觉出来是很用心给我们华为用户服务和排忧解难的，就算没这只笔也会给好评的。

话说回来，给能看到这里的老铁再次提个醒。华为手机的屏幕大家发现问题抓紧去售后维修。还有维修后最后在站里当面仔细检查一下，尤其是低亮度时候的发色问题和坏点问题，和样机对比一下会容易很多。虽然官方换屏有3个月保修，但是万一跟我一样遇到不愉快的事情，不据理力争一下，说不定真的就吃亏了。

最后说一句，应该是我人品爆发，官方售后换屏连续翻车，不然这配件良品率有点太那个什么了。