马工程管理学模拟卷题库！

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马工程管理学模拟卷题库摘录：

1 反馈控制[北理2023年研；河北大学2018年研；东财2017年研；长安大学2017年研；中国传媒2012年研；四川大学2011年研；华南理工2011年研]、事后控制[大连海事2017年研12填写答案

【答案】

反馈控制，是指组织在活动结束后，基于事后的行为结果判断目标完成度，判断下一步行为方向的最常用的控制类型。反馈控制侧重于活动结束后的执行结果分析，包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容，通过比较结果与控制标准，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再次发生。

（1）优点：反馈控制通过总结和分析已完成业务活动的结果和效率，取其精华，去其糟粕，为接下来的计划提供经验借鉴。此外，反馈可以通过评价组织员工的成果，进行正向激励，提高员工的工作积极性。

（2）缺点：只能事后发挥作用，且任何可供反馈分析的结果都是既定的、不能改变，其唯一的作用是为以后类似的工作提供警戒与参考；此外，如果偏差发生与被发现并得到纠正之间，有较长一段时滞，会严重影响偏差纠正的效果。

2 简述马萨诸塞车祸后所有权和管理权的分离对管理的重要意义。[北科2007年研]

【答案】

1841年的一天，在马萨诸塞至纽约的铁路上发生了令美国震惊的火车相撞事件，造成20多人死亡，举国哗然，美国媒体对火车公司的管理层进行了猛烈的押击。为了平息这次事故引起的民愤，火车公司不得不进行了管理改革，老板交出了管理权只拿自己的红利，公司开始聘请有才能的管理人员管理公司，火车公司从此开始了所有权和管理权的分离。这是历史上第一次在企业中实行所有权和管理权的分离。这种分离对管理具有以下三个方面的重要意义：

（1）独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认，管理不仅是一种活动，还成为一种职业。

（2）随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工开始出现，这不仅提高了管理效率，也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础。

（3）具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件。

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3 因素理论[华东理工2019年研；大连理工2018年研；广工大2014年研]

相关试题：

（1）激励因素[河北工程2018年研]

（2）保健因素与激励因素[中山大学2017年研]

（3）双因素[华侨大学2017年研]

（4）保健因素[华南理工2014年研；北邮2012年研]

【答案】

双因素理论又称保健一激励理论”，是美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的。该理论认为，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。两类需要之间彼此是独立的，但能够以不同的方式影响人们的行为。

（1）保健因素，是指导致工作不满意的、与工作内容和工作环境有关的外在因素，如公司政策与管理、监督管理、人际关系和工作条件。保健因素不能得到满足，则易使员工产生不满情绪、消极怠工，甚至引起罢工等对抗行为；但在保健因素得到一定程度改善以后，无论再如何进行改善的努力往往也很难使员工感到满意，因此也就难以再由此激发员工的工作积极性，所以就保健因素来说：“不满意”

的对立面应该是“没有不满意”。

（2）激励因素，指增加员工满意度的、与工作内容和工作环境有关的内在因素，如工作成就、认可和责任。激励因素的改善而使员工感到满意的结果，能够极大地激发员工工作的热情，提高劳动生产效率；但激励因素即使管理层不给予其满意满足，往往也不会因此使员工感到不满意，所以就激励因素来说：“满意”的对立面应该是“没有满意”。

4 期望理论[天工大2023年研；厦大2021年研；湖南师大2020年研]、激励的期望理论[社科院2020年研；南航2018年研]

相关试题：期望理论中的效价[南航2018年研]

【答案】

期望理论由美国心理学家弗鲁姆于1964年提出，该理论认为人们在预期他们的行动将会有助于达成某个目标的情况下才会被激励着去做某些事情以达成这个目标。期望理论的基础是自我利益，即每一个员工都在追求最大的自我满足。期望理论的核心是双向期望，即管理者期望员工有效的工作付出，员工也期望自己的努力工作换来应有的回报。期望理论的假设是管理者了解员工的期望，明白什么可以使员工更努力地付出。期望理论以员工的个人感觉为主要判断依据，而非实际情况。不论实际情况如何，当员工认为可以通过努力达到绩效要求并且得到相应的、有吸引力的奖赏时，就会努力工作。

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