如何使用点镜scrm系统合法保留聊天记录
随着信息化时代的到来，企业间的沟通和交流已经不再局限于纸质文档和电子邮件。现在，越来越多的企业开始使用聊天工具来进行沟通和交流，如微信，QQ，钉钉等。
聊天记录是企业沟通和交流的重要数据，可供HR、法务等各部门进行审查和监管。但是，在不合法的情况下删除或伪造聊天记录将会给企业带来严重的法律风险。因此，如何通过点镜scrm系统合法保留聊天记录已经成为一个非常重要的问题。
点镜scrm系统是一个全方位的客户关系管理系统，可以帮助企业更好地管理和维护客户关系。与传统的聊天工具不同，点镜scrm系统具有本地保存、权限控制、记录修改和安全性等许多优势。以下是一些关于如何通过点镜scrm系统合法保留聊天记录的建议。
一、合规审查
企业使用聊天工具时，应制定相关的规章制度，并在规章制度中清楚地规定聊天记录的保存期限和信息保护措施，以确保聊天记录的合法性。
二、及时备份
点镜scrm系统允许企业对聊天记录进行及时备份，这个功能是非常重要的。在备份完毕后，可以自动或手动将备份数据归档，以确保数据的完整性和可追溯性。
三、限制操作权限
点镜scrm系统具有强制权限控制功能，可以根据用户角色和组织结构授予不同的访问权限。为了保证聊天记录的安全性，企业应该限制聊天记录访问权限，仅授予有合法原因和必要权限的人员访问权。
四、记录修改
点镜scrm系统允许企业记录每一个聊天记录的修改操作，以便在需要时进行追溯。对于一些敏感信息的修改，必须得到相关负责人的核实和审批，并做好记录保存。
五、加强安全防护
点镜scrm系统具有强大的安全技术和安全机制，可以有效保证系统的安全性。企业应该加强系统的安全防护，定期进行安全评估和漏洞扫描，及时处理和修复系统中发现的问题。
总之，通过点镜scrm系统来合法保留聊天记录是企业必须做的一项重要任务，其目的是为了防止聊天记录被删除或篡改，同时确保聊天记录的安全性和合法性。企业应该合规审查、及时备份、限制操作权限、记录修改和加强安全防护等措施来保证聊天记录的合法性。通过这些措施，企业可以更好地运用聊天记录，为企业的发展做出更加科学和合理的决策。
