实现开立新户、对账等业务流程自动化丨软件机器人部署在银行案例

某大型国际银行，就通过部署软件机器人，实现了后台流程的优化与业务效率的提升。

该银行在全球多个国家和地区设有分支机构，根据当地情况为客户提供金融服务，包括但不限于个人银行、信用卡、抵押贷款等。

随着银行业务的发展，分包处理模式延长了业务处理时间，不仅过程繁琐，工作效率也很低。为此，经过调查研究，银行决定在开设新户、对账业务等过程中部署博为小帮软件机器人，缩短各项业务的处理时间，提升客户体验。

应用业务：

开立新户、对账业务

软件机器人部署前：

1.员工需要手动将客户数据输入系统，并逐一进行数据检查。

2.金融业务涉及的信息很多，员工需要输入和检查的数据量大，任务繁重，耗时长，容易因疲劳而出现人为错误。

3.对账业务要求员工在多个界面上进行操作，不仅费时费力，有时还会造成疏漏。

软件机器人部署后：

1.客户在网上填写信息后，软件机器人会自动将客户信息输入银行系统，并对数据进行相关检查，确保数据信息的准确性和完整性。

2.软件机器人可以连续工作，有效处理大量业务，避免人为错误，提高数据准确性。

3.员工只需输入对账日期，并提交生成报表的指令，软件机器人就可以跨系统处理数据信息，生成报表，并在指定日期自动检查数据，高效准确。