服装商品 | ChatGPT可以多大程度上影响商品与买手的工作？

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一、近期火爆的ChatGPT——人类未来世界的“主宰”？


1.ChatGPT的由来及功能

今天我们的主题是热度越来越高的ChatGPT，它甚至被一些人称作人类未来世界的“主宰”。我们先来看看ChatGPT的由来和功能，然后讨论如何注册和使用，以及这款软件的优势和缺陷。
关于对ChatGPT的理解，众人皆有所识。有的人称它为“新世界的大门”，而有的人则视它为一种智能搜索引擎，极大地缓解了人类面对“十万个为什么”的焦虑：这个智能搜索引擎可以为我们解答疑问，节省我们搜索信息的时间。但它之所以能够引起这么高的关注度，也是因为ChatGPT的功能已经远远超出了一个普通的搜索引擎。

它是美国人工智能研究实验室OpenAI新推出的一种人工智能技术驱动的自然语言处理工具。这款工具使用了GPT-3.5架构，它拥有语言理解和文本生成能力，能够通过大量的语料库进行训练，使得ChatGPT具备丰富的知识和交流能力。在功能上，ChatGPT不仅可以与人进行对话，还能进行邮件、视频脚本、文案、翻译、代码等任务的撰写。

在2022年11月底，人工智能对话聊天机器人ChatGPT推出后，迅速在社交媒体上走红，短短5天，注册用户数就超过100万，仅用了两个月的时间实现用户过亿。在2023年2月2日，美国人工智能(AI)公司OpenAI发布了ChatGPT试点订阅计划——ChatGPT Plus。ChatGPT Plus将以每月20美元的价格提供，订阅者可获得比免费版本更稳定、更快的服务，并能尝试新功能和优化。而在2023年3月14日，发布了GPT新一代的Chat4.0，引发了革命性风暴。

2.优势跟缺陷（软件优缺点）

（图片来源：芸友Susan提供）

（图片来源：芸友梓桐提供）

ChatGPT的优势是显而易见的，例如它作为搜索引擎，可以缩短整理信息的时间，更高效、更准确。作为聊天工具，可以抚慰人心，缓解焦虑。更有趣的是，作为工作辅助工具，它能帮助我们梳理工作框架，给出建议，使工作更高效。不仅如此，ChatGPT在设计、翻译等方面都有出色的表现，可见其功能之强大。

虽然ChatGPT具有诸如以上的众多优点，但我们也不能忽视其目前存在的问题。尽管它可以为我们节省工作时间，提高工作效率，但这并不意味着它就完全无懈可击。因为在实际使用中，我们也会发现，有时候ChatGPT给出的答案并不一定准确，或者在某些特殊情况下，它可能会出现对我们的指令产生误解或者理解错误的情况。这意味着我们不能过于依赖ChatGPT，在使用时保持理性和客观，需要自己对其给出的结论进行查询和验证。

二、国内版本跟国外版本之间的区别

（图片来源：AIGCFUN）

（图片来源：庄主截图）

相较于国外版本,当前国内大语言模型在训练所依赖的语料库容量和模型优化程度上还存在一定差距, 而且对中国本土的文化背景知识了解还比较有限，因此其在人机交互的流畅性和回答逻辑性方面略逊于国外ChatGPT。国外版本的ChatGPT得益于大规模的语料训练,使其具备了更强大的长文本生成能力,可以根据简单提示自动生成词汇丰富、结构合理、段落过渡自然的长篇文章或对话。

但在经过一段时间的训练后，目前国内版本的ChatGPT具备了一定的本地化优势,在涉及中国历史文化以及当代社会热点话题的知识理解上已经有所提高。但是其单次使用时长和对话交互深度还受到一定限制,如果没有连接到ChatGPT国外的API服务器,国内版本就难以发挥出语义理解和逻辑表达的更高水平。此外,国内ChatGPT在回答某些没有标准答案的开放性问题时,也较容易出现胡乱猜测、编造等情况。

而对大多数国内用户来说,直接访问国外ChatGPT网站存在一定门槛,需要自备稳定的网络环境,包括高速节点、“翻墙”工具和充足上网流量配额等。在ChatGPT海外服务器的高峰期,也时常会出现拥堵延迟的情况,这会导致国内用户无法正常访问。总体对比来看,国外ChatGPT在处理长段复杂语义信息、进行深层逻辑推导方面,仍占据明显优势。随着国内ChatGPT的语料积累和模型迭代,预计其语义表达能力将获得较快提升,并逐步具备混合中英文文本的理解能力。

三、ChatGPT对买手及商品的影响？


1.如何影响商品，对商品产生多大影响？

（图片来源：芸友梓桐提供）

（图片来源：中信建设证券）

ChatGPT的出现给传统的商品采购决策模式带来了一定影响。它可以通过快速整理、挖掘海量类目和产品数据中的趋势和关联性,为商品买手的决策提供有价值的大数据支撑。但是ChatGPT目前仍无法有效读懂和处理包括Excel表格在内的结构化数据,也无法完成需要创新思维的竞品定位和产品定义等高层战略决策工作。

在具体应用中,ChatGPT可部分替代人工智能助理,辅助商品买手进行竞品调研、用户画像构建、品类关联挖掘等比较固定的工作,提升决策效率。但最终的核心决策,如新品选型、品类定位等,仍需要买手基于多年丰富经验进行整体判断。因此,ChatGPT目前还是商品买手的一种强大高效的智能辅助工具,但其应用范围和深度也存在一定局限,需要与人类专业能力配合，才能发挥最大价值。


2.对买手工作产生多大的影响？

ChatGPT为传统的商品采购决策和买手工作模式提供了智能化的升级和优化,以其超强的信息处理能力重塑服务流程和决策方式，但核心的创新思维和策略制定能力仍需要依靠人类专业买手。商品买手可以思考如何更好地利用这一新兴工具提升工作质量和效率,但也要防范过度依赖其带来的风险。即使借助ChatGPT,买手也还需保持自身的主动性和谨慎态度,与之实现互补协作,发挥各自的优势。

ChatGPT在辅助处理商品类数据方面展现出了强大的应用潜力。它可以自动快速地从复杂的文字描述中提取出核心的数据信息,并根据提要生成标准化的表格,同时也可以通过直接输入数据表格,快速转换生成各类数据曲线图等直观的可视化表达形式。这些都极大地提高了数据处理和分析的效率。但是,对于规律性较弱或类比学习较难的商品数据,ChatGPT的自动处理效果仍然存在一定局限。

在具体使用ChatGPT进行商品数据处理时,合理的提问方式和清晰的问题表达对于发挥其最大效用至关重要。直接输入含有数据的标准表格,ChatGPT可以较好地识别和表达,但如果要它从复杂的调研报告和反馈文本中主动提取数据,则需要进行一定程度的文字规整，提供提纲挈领的提问,以助其准确抓取信息。同一数据集使用不同的提问方式,也会导致ChatGPT生成不同形式的处理结果。因此,熟练运用恰当的提问技巧,将是发挥ChatGPT辅助商品数据收集和处理效果的关键所在。综合来看,ChatGPT可大幅补充甚至部分替代人工,提升繁琐的数据处理工作效率,为商品买手的决策分析提供强大的数据支撑。但对过于复杂或难以启发类比的商品数据,其处理功能仍有局限。

正如我们上文提到的，ChatGPT目前对商品买手的核心工作产生的主要影响是可以通过快速整理、挖掘海量商品和销售数据的关联和规律,为买手的决策提供强大的大数据支持，帮助商品买手进行消费趋势和品类关联分析、用户画像构建等 market research,提升决策效率。但最终的核心决策如季度计划制定等,仍需要买手基于丰富经验进行综合判断。

ChatGPT也可以通过快速生成标准表格、绘制数据可视化图表等,辅助买手获取信息、完成数据报告等文书工作,提升工作效率。但它无法替代买手根据市场洞察进行的定性分析。这需要买手主动发挥经验优势,与ChatGPT实现互补。数据科学家也需要提升自身价值,而非被完全替代。

总体来看,ChatGPT为传统买手工作模式带来了新的数据赋能,正在以其超强的数据处理能力部分重塑工作流程。但买手仍要保持清醒与主动,避免过度依赖ChatGPT。只有让买手与这一新兴智能工具实现优势互补和合理合作,ChatGPT的效用才能被充分释放出来，也才能够使技术最大化的服务于人类，而非替代人类。买手应善于从数据中获得启发,并作出理性决策，大幅提升工作质量与效率。

庄主总结 

一、近期火爆的ChatGPT——人类未来世界的“主宰”？

1.ChatGPT的由来及功能ChatGPT是由OpenAI开发的大型语言模型，通过大量文本数据的学习，可以理解和生成人类语言，应用于写作、回答问题、翻译等领域。
2.优势和缺陷优势在于强大的语言理解和生成能力，能够处理复杂的语境，但仍有一些缺陷，例如对某些细节和常识的理解可能有误，且可能产生不可预知或不准确的回答。

二、国内版本与国外版本的区别

国内版本与国外版本的主要区别可能在于模型训练时使用的语言和数据不同，针对的市场和用户群体也有所差异，这些可能会影响到其在理解和生成语言时的表现。

三、ChatGPT对买手及商品的影响

1.对商品的影响ChatGPT可以通过分析历史销售数据和市场趋势，为商品采购预算、售罄率、补货率、商品企划等提供有力的决策依据，从而可能对商品的销售和毛利产生重大影响。
2.对买手工作的影响ChatGPT能够自动处理大量的数据分析和报告编写工作，有助于提高买手的工作效率，让他们能够将更多时间和精力投入到市场趋势的研究和供应链管理等更高层次的工作中。


文字整理：张怀楷
文字编辑：陈畅
美术编辑：李宁