川一李川｜销售黄金八字成交秘诀，签单如呼吸一样简单

了解顾客需求、给予赞美、使用认同思维、掌握主动权和适时放弃客户等八个黄金步骤。从客户心理的角度出发，让销售人员更加了解客户需求，更加熟悉客户心理，从而实现快速成交。

第一步，赞美。作为销售人员，要有良好的交际能力，和顾客建立良好的沟通关系，第一步便是夸赞顾客。不同的顾客有不同的性格特点，需要灵活运用不同的赞美方式。比如，对于女客户可以夸她气质好，对于男客户可以夸他才华，对于商人可以夸他眼光敏锐等等。这样做可以让顾客感觉到被重视和尊重，也能加深顾客对销售人员的好感度，进而提高成交率。

第二步，认同。顾客在购买产品过程中，往往会对价格提出质疑，而作为销售人员，需要用认同的思维去回应顾客的疑虑。比如，当顾客提出产品太贵时，销售人员可以用“一分价钱一分货”的话术来表达产品确实价格较高，但是产品的质量也是非常高的。同时，通过引用其他客户的评价来证明产品的好处，让顾客意识到产品实际上是物有所值的。通过这样的回应，销售人员可以让顾客对产品价值有充分的认知，进而提高成交率。

第三步，放弃。销售人员必须要掌握主动权，管控好成交和放弃的时机。如果顾客表现出不愿意立刻决策的态度，比如说“再考虑考虑”，那么销售人员就应该抓住机会，用放弃的话术来引导顾客做决定。比如，可以说“今天如果不考虑，我就不敢卖您了”，让顾客感受到自己已经占据了主动权，同时也让顾客意识到放弃的后果。如果顾客还是不决策，那么销售人员就要果断放弃，不要浪费时间和精力。

除了以上三个步骤，销售人员还需要了解顾客的需求，提供专业的解决方案。当顾客在谈论他们的疑惑或者不满时，销售人员应该用倾听和理解的态度去回应，让顾客感受到被重视和尊重。同时，销售人员需要提供真实的解决方案，让顾客感受到销售人员的专业知识和经验。在沟通中，销售人员需要注意顾客的反应，及时调整自己的态度和话术，使得自己的回应更能贴合顾客的需求。

总之，销售是一门需要技巧的艺术，只有掌握正确的黄金流程和话术，才能实现快速成交和顾客满意。在销售过程中，销售人员需要用赞美、认同、放弃等黄金步骤来引导客户，同时要了解客户需求，提供专业的解决方案。最终，通过不断的练习和总结，让黄金流程成为自己销售的本能反应，才能真正实现销售突破，赢得商业成功。