“时效提升季”阶段性收官，壹米滴答继续提速！

为打造“时效”和“服务”核心竞争力，提升网点及客户体验。自今年6月15日起，壹米滴答全网组织开展了为期三个多月的“时效提升季”专项行动，全网各部门、各省区紧密协作，通过精细化运营，优化全程时效链条节点，共同推动了网络时效全面提升。

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全网时效指数稳步提升

在全网时效管控上，质控中心通过调整网点交接件时间，联动各部门，优化各环节，有力保障各时效节点精准“咬合”，实现全网时效指数稳步提升。

在干线及网点交接件上，质控中心联动网络、操作、汽运规划梳理网点交接件时间及干线班车时间，视衔接情况共同对接省区调整系统，并及时通知网点及干线车按最新交接时间执行，促使交接件及时率提升6个百分点以上。

在货物中转上，对进入预警的分拨，实现“建群”专项对接，就分拨当前数据达成情况，协同对应业务部门实时追踪改善落实情况，促使货物中转及时率提升7个百分点以上。

总部质控中心负责人韦成表示，下一步，质控中心将按照“建标准、建流程、制工具、制计划、要结果、兑现奖励“六个步骤进行系统化推进，迎合市场需求，建立“收、转、运、派、签”基建标准，助力全网时效提升，实现700公里以内次日达，1800公里以内隔日达的时效目标。

02

保障区内次日达、跨区隔日达产品兑现

为保障时效和服务体验提升，公司专门成立产品服务中心，通过协调各业务部门、后端支持部门，全面推动产品运作的改善和落地，实现了华东、华南区内次日达，华东、华南、华中对流隔日达”保障目标。

在分拨层面，产品服务中心通过协调操作管理中心对分拨内场动线规划及培训员工业务技能，提升装卸车效率、缩短移动时长，管控错分错放，确保时效节点“咬合”；在汽运层面，联合汽运管理中心以货量及货物流向为基础，对车线时效、成本、中转及储备运力全面优化，提升转运时效，确保干线规划符合时效产品定位；此外，产品服务中心还通过协调分拨与网点需求，优化末端网点交接件时间，实现末端时效提升。

通过对各时效链条节点的优化落地，全网时效产品兑现率大幅上涨，江浙沪粤区内次日达产品兑现率提升26个百分点、隔日达产品兑现率提升21个百分点，全国次日达产品兑现率提升42个百分点、隔日达产品兑现率提升15个百分点。

产品服务中心负责人张光春表示，接下来，产品服务中心将继续坚持打造“时效产品”竞争力，从产品规划、目标设定、体系推动、循环改善形成全程闭环；对区内次日达、跨区隔日达产品，继续优化提升，为2023年次晨达产品推广夯实基础；加强对全程时效链条不断梳理优化，从开单到签收不断压缩兑现时效，为网点和客户提供更快的时效体验。

“时效提升季”能够达成既定目标，得益于公司高层的大力支持，以及各省区、各部门无缝对接、协同合作，任何需求都能得到全网伙伴的快速响应和解决。接下来，壹米滴答将进一步建立健全各项机制，推动全网时效持续提升。