【真题43】上级领导难为你，怎么办？【公务员面试-公考面试】

你新负责一项工作，需要与上级单位的小王交接和沟通，需要他给你一些指示，但是小王一直拖着，对你很不耐烦，只说等等，导致你的工作无法推进，领导也因此批评了你。请问你该怎么办？（北京公务员面试真题）

破题

人际关系题，纵向按照时间顺序分层，可以使用常用的小框架：第一，云淡风轻，正确看待。第四，踏踏实实，干好工作。中间两条，根据题目灵活做出应对。横向使用分析问题+解决问题的结构，解决问题时可以分成两个支撑点，或者并列，或者时间，或者递进。不清楚的同学，去听驻村防火那道题。

这里要提醒，不要看到上级领导，心里面就先怯三分，应对起来举止失措。该怎么办，就怎么办，做自己该做的，坦坦荡荡、不卑不亢就好。有些题，想的招数越是精巧，甚至脱离常规，搞些盘外招，也许确实能解决问题，但是恰恰暴露出你的不守规矩，还是不说为好。记住，面试归根结底是选人，选老实忠厚、踏踏实实、堂堂正正的人，这是主要的。当然，在此基础上，要适当地有些灵活性，有些应对复杂事情的手段。不过，这个是次要的，不是主要的。同学们要清楚这点，把握好处理事情的度，不要弄巧成拙。

模拟

第一，正确对待批评，保证完成工作。人无完人，做事情就会有犯错的可能，所以在机关单位工作，被领导批评几乎是在所难免的。况且，这次确实是我有错在先，没有及时完成工作，领导批评我，于情于理都是正常的。我会正确面对这件事情，坦然接受领导的批评，向领导诚恳认错，表明我确实工作不到位，接下来会想方设法，加强沟通汇报，克服工作中的困难，解决工作中的问题，把进度赶上来。

第二，请教以前同事，明确努力方向。我是新负责这项工作的，与小王以前可能不熟悉，所以沟通交接的时候有些不顺畅，这也是人之常情。我会请教一下以前负责的同事，主要请教两方面的事情，一方面是，问问有什么事情可以先做一做。我想着，前期我可能有些等靠思想，总想着让小王手把手教，没有自己主动先做一做，这是要调整的。另一方面，我会打听一下小王的性格特点和工作风格，把我面临的情况向同事说一说，请他给我支支招。因为同事以前与小王配合工作，掌握的信息比我全面，有他指点下，我与小王沟通才能更有针对性。

第三，上门当面请示，求助领导协调。小王是上级单位，我们工作不在一个地方，沟通起来天然有些麻烦。我会更加积极主动，主动上门向小王面对面汇报情况，特别是要向他提醒说明，这项工作特别重要，现在卡在了一些关键节点，影响了整体进度，请他务必抽出时间，跟我交代一下。如果小王上班时间太忙，那么我会多等一等，等他下班的时候，请他帮帮忙。汇报时，我的态度一定要好，多体谅多理解小王的难处，真诚地请求帮助，精诚所至金石为开，相信他不会故意为难我。如果在我反复努力，依然没有办法解决的情况下，那么我会直接向领导请求帮助，请领导帮忙协调一下小王或者小王的领导。毕竟，工作是第1位，哪怕为此再受领导批评，也不能耽误工作。

第四，抓紧推进工作，汇报工作成果。小王是上级单位的工作人员，前期沟通不畅，我相信主要是客观原因和我的原因，他是对事不对人。只要是我态度坦诚低调，多请示多汇报，一定能把交接和沟通做好。我有这个信心。因为前期耽误了一些时间，在沟通交接后，我会加班加点，并向同事寻求帮助，加快工作进度，把事情抓紧解决掉，并及时向领导汇报进展情况，让领导放心。今后，我将一如既往踏踏实实干好工作，尤其是注重提升沟通交流能力，补齐这个短板，避免类似问题再次发生。