销售技巧：抗拒拜访客户或者不想给客户打电话的根本原因

抗拒拜访客户或者不想给客户打电话的根本原因：

就是怕

怕什么?

1.怕客户拒绝。

2.怕自己讲得不好，得不到客户的认同。

这2点是所有销售都会遇到的，但是归根结底还是不会和客户沟通所导致的，当你和客

你有一个非常好的沟通的时候你还会怕他拒绝你么?你还会怕自己讲得不好么?

良好的沟通可以让客户更认同我们，也可以提高成交率。

如何沟通?

一、讲解产品时，把重点放在如何让客户听懂，而不是担心自己讲得好与不好。当你把重点放在如何让客户听懂的时候，你的注意力都是放在客户身上的，如果你担心自己讲得好不好的时候，你的注意力都是放在自己身上，这样注定失败。

二、尽可能多地了解客户的信息。不仅可以从言谈上去了解，还可以从穿着上去了解，比如首饰，比如衣服都可以看出很多信息。但是也不要太依赖这些，因为有一句话说得叫人不可貌相，所以服务好每一位客户才会走得更长远。

三、用身体语言来强化、辅助你的语言表达效果。肢体语言有的时候比说话更有说服力，比如当你肯定一个人的时候，你说声谢谢可能对方只会说不谢，但是当你竖起一个肯定的大拇指的时候，对方的内心会感觉你更认可他。所以适当的肢体语言比说话更有说服力。

四、多倾听，少说话多听少说，言多必失。所以不要让客户多说，而且客户和你说得越多，就证明客户越喜欢你。