【题目】

• 当下，医患矛盾比较突出，不少医生认为职业风险高、压力大，收入低， 有医生产生消极情绪，还有乱开药检，收红包等现象，对此，请问你有什么建议、对策？

【参考解析】

医患矛盾的处理迫在眉睫，需要我们多方协力重拳出击。

第一，我们要打造一支德业兼修的医生队伍。一方面要通过医德医风建设活动、林巧稚、钟南山等先进医者的典型事例的学习充分认识到医生的职责是救死扶伤，对医生这份职业心怀认同感和使命感，提高自己的道德操守；另一方面组织医生积极参加各种学术会议与论坛，参加专业培训训练，加强与其他同仁的交流沟通，通过医生之间的切磋找回选择医生职业的初心，也提升自身技艺。

第二，加大对于患者的宣传力度。通过一些公益讲座、医疗类的电视剧、官方平台推送等方式，积极转变患者现有的看病理念，正确看待医生的救治、对病情的检查以及也明白医生不是万能的这个现实；另一方面，通过一些医疗知识普及、健康知识论坛这样的一些平台加强群众对于相关医疗知识的学习，让患者在治疗过程中要充分信任医生的技术水平，严格遵守医嘱院规，全力配合病症治疗。

第三，实现医院管理现代化。一方面提高医生的整体待遇水平，根据不同的职称级别对医生的薪酬、福利待遇做出相应的涨幅。另一方面将医疗信息全面公示，除医患双方个人隐私外，病情介绍、治疗过程、药方明细、收费详情等都将在门诊大厅公告栏处实时公开，做到医疗信息的公开透明。此外，扩宽医患沟通渠道，通过走访慰问患者、实地观察医生问诊、查看病历名单等方式了解到医生在看病过程中的诸多表现和患者体验。

最后，我们要加强政府监管力度。政府要严厉打击医生乱开药检、乱收红包， 医闹等恶劣事件，通过处以罚款、行政拘留、撤销职业医师执照等方式肃清医患不良行为。进一步规范药品市场，通过宏观调控的手段对我国药品价格进行微调， 严格限制特殊药品的最高价格、仪器检查的单价及普通非处方药的最低价格，对药品生产、销售设立统一的标准，缓解以药养医的现状。同时，进一步规避医生职业风险，医疗卫生部门应完善医疗事故鉴定机制，通过专家论证、民间听审、医生自述、监控取证等多方式对医疗事故进行鉴定。

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