建立完善的企业scrm系统有什么作用

对于一个企业来说对于一个企业来说，客户是最重要的资源，决定了企业能否长期发展。但是随着企业的发展，吸引和开发新客户、提高客户粘性、提高客户满意度已成为当务之急。那作为企业的管理者，这些问题是不是困扰了您很久：

销售人员总是发愁没有客户资源；销售团队把很多时间花在重复的琐事上；定好的销售收入目标很难完成；业务流程不透明难以做出决策；组织结构复杂并且效率低下......这些问题也是很多企业正在面临的。那怎么解决企业面临的这些问题呢？

企业管理者需要正确认识scrm的作用。

首先，企业要重视scrm。通过scrm，我们可以建立更有意义和持久的客户关系，更好地了解客户需求，发现客户价值，识别和捕捉新的商业机会。

其次，企业要明确CRM的目的。通过scrm，简化管理流程，节省人力，抓住商机，促进交易，更好地维护客户资源，发展公司业务。

最后，建立完善的企业scrm系统。企业通过scrm来建立完善的销售管理系统，打造获客-管理-跟进-成交一站式的营销体系，帮助企业管理客户资源和销售人员，提高企业的业绩和人效。

对于scrm 系统不妨可以推荐使用点镜scrm,其是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。