会话存档可以帮助企业解决多类问题

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企业会话存档可以保存企业所有员工的聊天记录，平时员工之间使用聊天记录时，聊天记录都可以被存档下来，还可以记录员工与客户间的沟通聊天记录。会话存档的数据支持实时获取，可以永久保存下来，这样更加方便企业管理员实时监管公司员工的聊天内容，可以更好的保障员工对客户的服务质量。

　　可以帮助企业解决三类问题

　　1.可以存储企业内部员工间的聊天记录，同时可有存储企业和客户的聊天内容。会话存档功能是企业微信特有的功能，企业微信和微信的打通，可以存储和微信客户的聊天记录，也就是说除了企业内部的聊天可以存档，和客户的聊天也可以会话存档。会话存档私有化后，所有聊天数据都会存储在企业的服务器上，保障了数据的私密性和安全性，在企业遇到突发事件时，随时可以调取查看聊天记录，取证更方便。

　　2.企业可以在后台设定多个违规敏感词，当客户和员工触发这些敏感词后，员工触发次数及客户触发次数管理员在点镜scrm后台能看到违规记录 ，也可以在企微收到实时提醒。

　　3.如果出现特殊情况需要整理某一个时间的前因后果时，可以根据系统的事件溯源功能来进行查找。通过事件溯源，系统会自动显示发生事件的前因后果，帮助企业做好风险审查。

对于企业想要开通会话存档功能的不妨可以找点镜scrm,其是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，能够管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。