原神用户个人信息及隐私保护政策概要

上海米哈游影铁科技有限公司（下文亦称“米哈游”或“我们”）作为原神的运营者，深知个人信息对用户（“您”）的重要性，我们将严格依据法律法规以及遵循正当、合法、必要的原则，保护您的个人信息及隐私安全。

本概要将帮助您直观、简明地了解我们是如何收集、处理和保护您的个人信息以及如何保护您的隐私安全。本概要为我们详细隐私政策的附件，您可点击《原神用户个人信息及隐私保护政策》、《原神儿童个人信息及隐私保护政策》查看隐私政策以及儿童隐私政策正文。 

一、米哈游收集的信息

【注册信息】

您注册并登录账号时，您需要至少向我们提供手机号码用于接收验证码匹配个人身份以完成注册/登录，此外，在您进行账号设置时，为了验证您的个人身份以保障您的账号和财产安全，我们将使用您的手机号码或电子邮箱用于接收验证码。

【实名信息】

为满足相关法律法规政策及相关主管部门的实名制要求，您在注册账号或使用米哈游服务时需要向我们提供姓名、电话号码及身份证明，该类信息属于敏感信息，拒绝提供实名认证信息将会导致您无法登录或在游戏过程中受到相应限制。您进行部分敏感的账号设置（包括修改密码、账号注销、修改绑定手机）时，为了保障您的账号和财产安全，您可能需要向我们提供身份证明以验证您的身份系账号本人，拒绝提供上述信息可能会导致您无法进行后续的账号设置。

【人脸识别信息】

为加强未成年保护措施，在特定情况下还需要提供您的人脸识别信息以进行实人验证，拒绝提供实人认证信息可能会导致您在游戏过程中受到相应的防沉迷限制。

【订单及账单信息】

我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的充值记录、消费记录、账号、订单、交易、支付、物流信息、姓名、手机号码、地址信息。

【设备或软件信息】

1）为识别您的设备，保障您正常使用我们的服务，维护软件基础功能的正常运行及保障您的账号和支付安全，我们会收集您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们产品或服务的其他程序所提供的配置信息、终端设备（包括手机、平板电脑、电脑、移动智能设备、家用游戏机、客户设备、无线路由器、操作系统及其他必备软、硬件或上网装置）所用的版本、设备唯一标识信息（IMEI）、SIM信息（国家识别码）、IMSI、设备ID、安卓ID、CAID、开发者匿名设备标识符、应用匿名设备标识符、Android广告标识、安装唯一标识、应用唯一标识、传感器信息（含传感器列表、加速度传感器、陀螺仪、磁场传感器、旋转矢量传感器、光线传感器）、设备名称、设备序列号、设备类型和版本、系统类型和版本、设备型号、品牌、时区、系统国别、时间戳、电池状态、CPU信息和架构、显卡信息、基带版本、是否Root/越狱、模拟器信息（仅Android）、设备横竖屏信息（仅iOS）、ROM的唯一标识、设备屏幕分辨率及尺寸、系统启动时间、是否运行在模拟器、语言地区、游戏容量大小、设备内存、剩余内存、剩余内置和外置SD卡空间容量、应用ID、网络信息（含本地网络状态、网络类型信息、网络环境、运营商信息、ICCID、IP地址）、OAID、VAID、AAID 、UUID、IDFA、IDFV、WiFi 信息（含WiFi列表、BSSID、SSID、MAC地址）、检索应用程序、安装应用软件列表和信息、应用名称及版本、SDK版本、运行列表及运行的进程信息、host文件、SD卡应用缓存目录下文件名列表、内存序列号、磁盘序列号、CPU序列号、网卡序列号。其中，设备唯一标识信息仅用于您在使用米哈游服务过程中，为您提供安全保障功能而收集并使用；这类信息是为提供服务必须收集的基础信息；为了为您提供准确的交易服务，我们还会获取您的国际移动用户识别码（IMSI）、MEID及SIM信息（SIM卡序列号），以保障您的交易安全，收集上述信息为实现米哈游游戏产品的消费功能所必需，否则将无法完成交易。为实现游戏相关功能以及游戏内场景画面的动画显示效果，我们会收集您设备的加速度传感器、陀螺仪信息；

【用户的游戏行为日志】

为使您能够在客户端查看您的游戏历史记录，同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及游戏安全分析，我们会收集您的登录日志、物品日志、游戏对局信息、购买记录、交友记录，在获取您的同意后，我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本或您正在使用的其他米哈游服务中。

【游戏安全信息】

我们会收集游戏识别信息、游戏版本、硬件及操作系统信息、应用程序列表、当前运行任务信息、游戏和非游戏异常进程信息、游戏运行相关调用方式及信息、游戏界面是否存在其他外部程序、外部程序试图/已访问游戏的记录及数据、游戏运行相关的插件和文件信息、外部程序信息对游戏的影响。 

【相册相机（摄像头）权限】

当您在应用内点击“反馈”进行拍照上传图文内容、实人认证及/或扫描二维码登录我们的产品或服务时，我们需要您授权我们访问您的相册及/或相机（摄像头）权限。如您拒绝授权，将会影响到您正常使用拍照上传功能、扫码登录功能及实人认证功能，但不会对您使用软件内的其他功能产生影响；。

【读写存储空间（相册）权限】

当您在应用内点击“反馈”上传您设备中的图片或文件、将游戏画面或视频储存至您的设备中、进行实人验证或是获取游戏资源时，我们需要您授权我们访问您的存储空间（相册）权限。如您拒绝授权，将会影响到您正常使用图片、文件或视频的上传/或下载功能、实人认证的进行以及游戏资源的正常获取，但不会对您使用软件内的其他功能产生影响； 

【网络权限】

您使用软件中联网功能时，我们需要您授权我们访问网络权限，否则，您将无法正常连接并使用互联网，但不会对您使用软件内的其他功能产生影响。

【手机/电话状态访问权限】

当您使用游戏联运渠道登录我们的游戏产品时，我们需要您授权我们访问您的手机/电话状态从而获取您的唯一设备识别码，从而能够更好地保障您的账号安全或您实人认证信息的安全，但当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的您个人信息的处理、存储。

【剪切板权限】

当您从外部复制内容粘贴至我们的产品内、从产品内复制内容粘贴至产品内或外部时，我们会调用您的剪切板功能。

【您和其他玩家互动的信息】

当您在游戏中与其他玩家进行互动，我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告的不当内容，以此净化游戏环境，维护健康的上网环境。

二、米哈游如何使用您的信息

对于必要的个人信息，我们会用来提供米哈游服务的各项业务功能。对非必要的个人信息，我们会用于以下用途，包括实时天气、用于客服咨询投诉的图片上传功能、用户问卷调查、用户调研电话访谈、语音聊天、用户回流邀请或其他活动邀请。您可以随时联系我们取消您就非必要的个人信息之使用，向我们提供的授权。取消授权可能会导致您无法实现米哈游服务对应的部分功能。如果我们将您的信息用于本《隐私政策》中未载明的其他用途，会事先征求您同意。但是，根据相关法律法规及国家标准，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息而无需事先征得您的授权同意。

三、米哈游如何分享、转让或披露您的个人信息

我们非常重视个人信息保护，除法律另有规定外，我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息。我们会征求您对共享个人信息的授权同意，例如为方便您在米游社查看原神游戏的账号绑定信息、游玩数据、角色数据以及原神游戏的相关内容，我们可能向关联公司分享您的前述信息；您理解并确认，为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由关联公司或授权合作伙伴提供。您可以点击《第三方共享个人信息清单》，查看我们为您提供的服务中包含的第三方合作伙伴，以及目前我们如何和第三方合作伙伴分享您的信息。

随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于我们所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

我们仅会在符合法律法规，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，披露您的信息。我们保证我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。我们仅在所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。

四、如何管理您的信息

您有权管理您的个人信息，包括查询、更正和删除您的个人信息，获取个人信息副本，改变您授权同意的范围或撤回授权，以及注销您的账号。您可以在《个人信息收集清单》以及https://user.mihoyo.com查看目前我们服务中需要获取的个人信息。您可以通过米哈游通行证账号系统https://user.mihoyo.com更正您的信息以及获取信息副本。

您可以通过应用内信息界面（派蒙头像）-反馈-提交反馈-联系客服或拨打客服电话400-666-6312联系我们删除您的个人信息，或对部分个人信息改变或撤销您的授权同意。您可以通过应用内信息界面（派蒙头像）-设置-账户-用户中心，进入“米哈游通行证账号系统”界面，点击“账号注销”进行注销操作或拨打客服电话400-666-6312提出注销账号的要求。我们均将在15个工作日内回复您的上述要求。

五、未成年人保护

米哈游高度重视未成年人的信息安全与保护问题，我们会通过实名身份信息校验，判断相关账号的实名信息是否为未成年人以及您的年龄区间。我们建议：任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是不满十四周岁的儿童，请通知您的监护人共同阅读本《隐私政策》，特别是《原神儿童个人信息及隐私保护政策》，并在您提交个人信息、使用米哈游服务之前，寻求并取得您的监护人的同意和指导。如监护人和儿童有关于网络信息安全的投诉，或对米哈游对儿童个人信息保护的规则、措施的相关事宜有任何问题、意见或建议，请随时与我们联系，可发送邮件至privacy@mihoyo.com。

六、联系方式

如果您对本《隐私政策》或其他个人信息保护相关事宜有任何意见或建议，可通过米哈游官方公布的客服联系方式或以下联系方式与我们的数据保护团队联系，我们会给予您必要的帮助：

联系邮箱：privacy@mihoyo.com

我们将尽快审阅所涉问题，并在验证身份后及时处理，最长在不超过15个工作日或法律法规规定期限内予以回复。