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B端产品经理的工作核心

2023-02-22 17:36 作者:陪学产品经理  | 我要投稿

在 B端的项目中,产品经理的主要需求来源是业务部门或客户,在一些特殊情况下,可能是老板的口头描述。无论什么形式,B 端产品需求,是由业务需求衍化而来。

 

来看一个B端的需求案例


一款物流ERP系统设计时的需求如下:


因为ERP中功能众多,以报关模块为例。用户角色包括报关员、报关主管。


主管管理层用户,他们更关注每日报关量、报关单准确率及不同报关员工作量,,而报关员在实际报关操作中,要进行多项表单的填写,在填写表单常出现填写速度慢延误报关单完成时间,填写内容不准确影响报关单正确率。

 

不难发现,案例中B 端产品的需求都是因为业务中有需要才提出的,不是由产品经理凭空想象,觉得功能十分需要,用户会喜欢就直接做上去。

 

因此,B端产品经理的工作核心在于业务梳理。再具体点说,在B端产品经理的业务需求分析工作中,流程设计、优化是工作核心的深层重点。

 

但是如果对于业务一窍不通的产品经理,该怎样分析产品需求以及相关的公司业务呢?可以通过以下的步骤来解决:

 

 

业务流程的梳理步骤中可以看出,业务流程不仅仅是画流程图,而是对产品业务的“as-is”、“to be”两个流程的还原与到优化过程。





流程优化





流程优化不是最近才出现的产物,而是企业运营中长久存在的问题。


为什么我们做B端的产品流程优化会扯到企业运营呢?这是因为,B端产品就是为组织型企业而生的。


是做为企业工具,在组织运作流程中为企业实现业务目标服务的产品。


因此,产品流程要解决的问题常常是企业流程运作过程中的问题,如:流程灵活性、部门间的沟通协调效率慢、出现问题推诿、扯皮等。

 

然而如何进行流程优化呢?对此,也许我们读了许多介绍文章:


  • 业务流程持续优化的三个方法

  • 流程优化四个方法建议

  • 如何开始着手流程优化只需“三步走”

  • 关键业务流程优化方法


但却始终无法找到流程优化设计的通路,面对流程,面对优化依旧是一头雾水,没有头绪。

 

有没有一种可量化的方法,引导我们进行流程优化呢?


回答是肯定的。


那么,是什么样的量化方法可以帮助B端产品理清业务,疏通流程?


允许小编卖个关子,下期为您解答。


如果有关于更多B端产品提升的问题,可以添加班主任交流。

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