SCRM工具如何赋能门店私域?
对于传统连锁品牌来说，一切交易和用户触达都在门店场景中发生。用户离店后，品牌就失去了和用户之间的联系。而门店做私域后，不仅能够低成本的触达到用户，还能做到离店之后仍然能够同用户互动。
如何做好门店私域运营，最有效率的做法就是用SCRM工具。
1、赋能门店快速获客
通过SCRM工具后台创建员工活动，借助线上线下全渠道引导用户进入私域。
线下物料上印刷活码，让用户扫码进入私域。
门店:海报、易拉宝、收银台、桌面
员工:胸卡、名片
产品:产品包装
物流:包裹卡
线下广告
线上通过公众号、小程序、自媒体、视频号、官网、微信好友/群/朋友圈、第方三APP等渠道，在页面上显示员工活码，或通过第三方客服，让用户直接加员工企微好友，进入私域。
2、统一配置员工对外展示页
通过SCRM工具后台设置员工企业微信的对外展示页，打造统一对外的形象和人设。
3、设置聊天敏感词
企业可通过SCRM工具的敏感词库，规范员工对外服务沟通内容，实现事前拦截，即员工在使用企业微信对外沟通时，不可发送敏感词库中涉及的内容。
4、设置用户标签体系
通过SCRM工具可以设置用户标签库，当用户进入私域后，就开始对用户进行标注，进行客户分类。
5、商品图册、微商城
对门店售卖的产品或提供的服务，可以统一上传至SCRM工具的微商城，方便向用户介绍产品，也方便用户在线上选购。
6、聊天话术库和侧边栏
为了方便员工及时、统一的回复客户信息，可以把日常使用的话术添加到话术库，提高员工对用户的回复速度，提升用户的服务体验。也可以把常用的文件、小程序商城添加到聊天侧边栏，方便员工快速选择并发送给用户。
门店私域流量服务是一个以客户为核心，以获得更高效率转化和持续复购的过程。通过珍客SCRM工具，可以把门店的客户积累数据、开拓市场、维护客户关系、提升品牌价值这三点做好，设置私域流量的导流路径，让更多人知道并且能直接触达到你想要的目标群体，从而促进更多人进入私域流量的传播和交易，给店内营销带来新增长。
