车辆救援超给力，车主致谢利真延保送锦旗
车行在外,总会有各种各样的问题发生,能解决好问题才是关键。利真延保为客户来带优质的延保服务体验,在汽车后市场中的服务表现一直受到来自客户的肯定。
据了解,佛山客户罗先生在外出钓鱼途中,车辆陷入河堤。随后拨打4S店、保险公司、及95热线申请救援。由于车辆所处路段狭窄,施救车辆无法进入,未能成功。从半夜两点车辆陷入,到白天十点,车辆一直处在陷入状态没能被拖出来。客户自己车上和同行车辆的两个千斤顶都损坏了。
于是客户向利真求助,售后陈师傅知道后,主动联系客户,开车40多公里,找附近修理厂借了大型千斤顶。陈师傅到达现场后,协调人员坐在后备箱保持车辆平衡,同时借助千斤顶,往前部车轮塞入砖头,最终耗时一个半小时,把车辆拉出河堤。
客户非常激动,给陈师傅发红包及礼物以示谢意。陈师傅坚守公司规章制度,未曾收取。客户难掩激动之情,定制了“专业好强硬,服务真挚诚”的锦旗送到利真公司,并拨打95热线对陈师傅提出表扬。
利真延保的贴心服务,屡次受到客户的认可,不仅仅是对利真服务的肯定,也是对利真的激励。利真以客户需求为导向,致力于为中国汽车用户提供省钱、省心、便利快捷的汽车延保服务,在上海、广州、佛山、重庆、成都、郑州、西安、长春等30余个城市设立分公司,延保业务覆盖全国近2000家4S店,方便为各地客户及时提供服务。
还有7*24小时全年无休的客服服务,让客户不必担心车辆问题无法及时得到解决。利真延保认真对待每一位客户的诉求,用自己的力量,为客户提供贴心服务和优质的解决方案,让客户安心用车,放心出行。
