为什么说教培机构需要重视学员的出勤率

随着教培机构的发展以及管理水平的不断深化,越来越多的校长意识到,学员出勤率的重要性。
因为,和许多产品服务的销售模式不一样,教培机构的课程销售仅为预付费模式的一种。而只有完成了课消,该部分的费用,才能被算作教培机构的实际收入。
如果学员的出勤率过低,会造成课时消耗不及时,应该消耗的课时并没有完成。而对于机构来说,实际营收的压力会依然存在。
因此,机构需要把握好出勤率的数据统计,并及时针对过低的出勤率去寻找背后的原因。
一般来说,出勤率较低可能的原因有以下几个方面的原因:
客观原因
- 交通不便(家校距离较远,或者通勤路途最近在修路等)
- 天气原因(某段时期天气非常不好,影响出门)
- 临时管制(政府的规定和政策等影响)
主观原因
学员方面
- 学员的情绪、身体健康因素影响- 学员和机构其他学员之间有矛盾
- 学员不喜欢任课老师- 学员对课程内容无兴趣- 学员需要备考,没有富余的时间
家长方面
- 家长比较忙,没有时间接送- 家长对培训不够重视
- 家长的情绪、身体健康因素影响- 家长和机构的销售/老师有矛盾
教培机构可以利用一套可以直观展示出勤率的教务管理系统软件,每天追踪出勤率等数据。当出勤率数据有异常时,可以及时的发现,并进行具体情况的调查,判断究竟属于客观还是主观因素。同时,根据具体的问题,机构应及时采取相应的措施进行解决。

教培机构使用好一套适合自身的教务管理系统,可以帮助机构实现优化管理、提升服务、降本增效的目的。