《FGO》庆生“迦”礼幸运抽选礼品领取FAQ

亲爱的御主，《FGO》四周年大感谢祭——庆生“迦”礼幸运抽选活动 抽选报名已截止，中奖通知将在2020年8月25日23:59前通过哔哩哔哩私信陆续发送，敬请御主们留意哦~

我们在此整理了一些礼品兑换领取过程中可能遇到的常见问题，帮助中奖御主们更加顺利地领取礼品(ﾉ´▽｀)ﾉ♪

Q1：我怎么查看中奖信息?

A1：中奖通知将在2020年8月25日23:59前通过@命运-冠位指定 官方账号以哔哩哔哩私信的形式发送，请您留意预约时使用账号的哔哩哔哩私信哦！

Q2：一共有多少种礼品？我可以选择礼品吗？

A2：本次抽选共有四种礼品：《国家宝藏》IP合作定制笔记本、《国家宝藏》IP合作定制陶瓷杯垫、拉面说合作定制生日拉面、李大橘定制冰淇淋。

上述礼品将随机分配，不可指定。

Q3：礼品的兑换截止时间是？过期还可以兑换吗？

A3：礼品兑换截止时间为8月31日23:59。超过期限后，拉面说定制生日拉面的兑换码将会失效，《国家宝藏》IP合作定制周边、李大橘定制冰淇淋中奖信息收集问卷也将关闭，还请御主们在截止时间前及时兑换奖品和填写地址哦！

Q4：为什么有的人拿到的是兑换码，有的人是直接填地址？

A4：获得拉面说定制生日拉面的御主们，需要使用获奖通知私信中附带的兑换码，前往“拉面说”微信公众号兑换；获得其他三种奖品的御主，则需前往获奖通知私信里附带的中奖信息收集问卷地址，通过问卷填写收货信息。还请您留意私信，按照对应方式来获取您的礼品。

Q5：为什么其他人已经收到奖品了，我还没收到？

A5：不同种类的礼品寄出日期有所不同，也请御主们耐心等待。所有的礼品都将于中奖信息收集完毕的60个工作日内寄出。

Q6： 我不在中国大陆，可以收到礼品吗？

A6：本次活动寄送地址仅限中国大陆地区，超出配送范围的御主们可以填写中国大陆地区地址后进行转寄。

Q7：我的拉面说兑换码为什么不能用/显示已兑换？

A7：若兑换码出现问题，请联系哔哩哔哩游戏客服（客服QQ：800864530；客服电话：4001782233（9:00-21:00）；客服邮箱：gamehelp@bilibili.com），并出示中奖私信的截图，中奖UID，兑换码，客服会帮助反馈处理。也在此提醒中奖御主，请保管好拉面说礼品兑换码，切勿出示给他人哦！

Q8：我的礼品收货地址登记错了/想修改/要变动，能修改吗？

A8：所有礼品的收货信息在提交后，均无法进行修改，还提供一个长期有效的收货地址。并且由于您的中奖物品可能是冷链派送的冰淇淋产品，还请您保持登记联系方式的畅通，以免收到的产品出现异常。

感谢御主们对四周年庆生“迦”礼幸运抽选活动的关注和参与，今后也请继续支持《FGO》！

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