详知梨花声音教育退款流程

尊敬的梨花声音教育用户，

 

我们深知，学习的旅程是个人化的，也可能由于各种原因您需要中止我们提供的课程。梨花声音教育尊重您的决定，且提供了一套公平的退款制度。然而，开始申请退款之前，需要您了解一些基本的前提条件：

 

1. 若您在购买课程时享受了特定优惠（如优惠活动、优惠券、红包等），退款金额将扣除相应优惠部分。

2. 若您在退款申请前已收到与课程相关的产品或礼品，将会扣除其实际价值及邮费。

3. 若退款涉及第三方支付平台（如微信、支付宝等）产生的手续费，此部分费用需您承担。

4. 若您通过第三方平台的分期或贷款方式支付且已支付利息，此部分已支付利息将由您自行承担。

5. 一旦退款申请通过，您将不能继续参与任何课程及配套服务。

 

关于退款的条件如下：

 

1. 若课程未开课，我们支持7天内无理由退款。

2. 若课程已开课，将依据已开课阶段按比例扣除学习服务费。特别提醒，部分课程在超过第二阶段后将不再支持退款。

 

如您符合退款条件并希望进行退款，我们提供以下方式供您选择：

 

1. 线上申请：在微信中搜索并关注“十方融海”，发送消息“退款”后，按照回复的指示操作即可。

2. 电话申请：您可以直接拨打客服电话400-6969035，我们的客服人员会为您提供详细的退款申请指导。

3. 微信申请：在您的微信课程班群内询问是否符合退款条件，如符合，按照课程班长的引导完成退款申请。

 

退款方式为：

 

1. 若您在购买的7天内申请退款，将在7个工作日内原路返还款项；

2. 若课程已开课需要退款，将在15个工作日内完成财务退款。

 

如果您对于梨花声音教育的退款流程有任何疑问，您可以访问我们的线上客服页面：https://m.lizhiweike.com/activity/servicepage 进行咨询。

 

我们一直致力于为您提供优质的学习体验，感谢您对梨花声音教育的支持和理解。

 

梨花声音教育团队