青岛女乘客被顺风车司机追打事件后续，司机被拘留账号被封禁！

最近这两天，一名青岛女乘客因为乘坐顺风车半路要修改目的地与司机发生口角冲突继而引发肢体冲突的新闻火了。

事件的发酵是有一名女乘客在短视频平台发布了自己乘坐嘀嗒顺风车平台的车辆被司机追打的遭遇，视频发布后在短时间内就获得了巨大的关注度，视频点赞量快速破十万，播放量更是高达上百万。

然而在关注这起事件的同时，网友们不再一边倒觉得是司机有问题，反而很多网友认为是女乘客提出了过分的要求，最后才激怒了司机，根据网友提供的信息显示，这名女乘客的短视频账号因为有太多网友私信骂他，已经被设置为私密账号了。

在这起事件中网友的关注点主要集中在以下几点：

1.这名女乘客既然选择了顺风车，为什么会提出要求司机修改目的地的要求，顺风车的本质是顺路，女乘客半路修改目的地后，与司机要去的地方还是否顺路，这是司机最终没有按照女乘客要求更改目的地的重要原因；

2.司机和乘客的冲突原因在于女乘客下车后先动手推了司机一把，司机而后才从后备箱拿出棍子追女乘客，那么司机这种做法是不是正当防卫？

3.司机在与女乘客对话的视频中说，随便乘客投诉，自己不担心被封号，为什么司机会不担心自己被封号投诉？

其实要回答上面的几个问题，首先我们需要搞明白，顺风车的本质是什么？

百度百度对于顺风车的解释为：顺风车是在21世纪比较流行的词语,是指搭便车、顺路车、拼车的意思。

我们从百度百科解释中可以看到，顺风车并不是像专车、快车一样可以将乘客送达乘客想要去到的目的地，顺风车的本质是顺路拼车，所以顺风车的价格也相对较低。

乘客途中想临时修改目的地，在司机同意后并未及时提供信息，导致司机只能前往之前的目的地，随后起了争执。

司机棍棒威胁确实不对，但若乘客积极配合，站在司机的角度考虑一下问题，那结果肯定不会是这样。

这是顺风车，不是的士，让一个顺路接单的司机为了你去绕路，这怎么也说不过去吧？

嚣张跋扈、咄咄逼人永远得不到好结果，在服务行业中，各退一步往往是最好的选择，更何况司乘矛盾也不是第一次出现。

而后对于此事，嘀嗒出行官方很快回应。在相关情况说明中，嘀嗒表示，该乘客“休女士”向客服反馈后，平台已将车主账号做了暂停接单和封禁处理。

8月16日青岛市公安局城阳分局发布的警情通报则显示，司机尹某某与乘客阴某某因打车路线变更发生争执，尹某某持橡胶棍并对阴某某言语威胁。经调查，尹某某因以其他方法威胁他人人身安全，于8月16日被依法行政拘留。

司乘矛盾一直是行业的老问题，自从网约车开始走进我们的生活，给我们的生活带来了很大的便利，司机们不用再去路边兜客了，同时乘客们也不用再在路边等出租车，可以说节省了司机和乘客双方很多的时间。

这样一件互利共赢的事，为什么会引发这么多矛盾呢？双方都不愿意各退一步罢了。

司机抱怨乘客没素质，迟到，不会体谅司机，而乘客却投诉司机兜路，服务态度差，乱收费，都是公说公有理，婆说婆有理。

只要是服务行业，就必然会有摩擦，但这个摩擦是可以消除的。

乘坐网约车是一次性消费行为，所以部分乘客司机都持无所谓态度，对对方的体验也是漠不关心，更有甚者故意刁难。

平台作为中间方，因为制定合理规则来保障双方利益，而不是在事发之后撇清关系，当一个看客。

司乘应获同等待遇，尊重、约束都应是相互的，不单单是司机，平台也要给乘客一定的约束，这有助于司乘相互尊重和理解，服务有底线，无理取闹甚至有恶意言行的乘客需要为自己的行为负责，营造一个公平公正的环境才是我们想看到的。