云南约牛证券投资咨询屡遭碰瓷“代理维权”风险需认清

伴随互联网普及，网络维权之风盛行。与此同时，灰色产业也盯上了这片新“蓝海”，并借机牟利。

近期虚假网络维权“碰瓷”金融机构的情况颇有抬头之势。相关个人或机构打着“代理维权”的幌子，通过“制作文章模板—人工干预细节文本—批量生产文章”的套路，在网络上发布经某某“职业维权”协助，最后成功追回索赔的案例，并将编造的海量负面信息作为引流手段，吸引投资者支付维权费。

网络维权海量信息涌现

“惊天黑幕”、“骗局大曝光”、“亏损内幕揭晓”、“惨痛经历自述”……如此骇人听闻的描述和形容，究竟是投资者发自肺腑的倾诉，还是别有用心者的恶意渲染？

在百度搜索引擎上，无论是头部券商、大型期货公司，还是证券投资咨询公司，均有大量维权信息映入眼帘。

“代理维权”、“代理投诉”等各种令人眼花缭乱的逃债商业模式早已“雨后春笋”，各式碰瓷金融机构的做法还形成了一套套操作指南和方法论。甚至，恶意逃债黑灰产猖厥到利用违规手段帮债务人减免理应偿还的债务后，还可以堂而皇之地庆功报喜。

当前，金融消费者保护的重要性日益突出，各地银保监局消保处会专门督办金融机构处理相关投诉，越来越多的机构也从考核源头制定了专门的消保考核评价办法。金融机构间基于大数据风控进行联防联治，以及建立黑名单共享机制等，显得尤为迫切。上述信用卡从业人员告诉证券时报记者，其所在银行目前已着手利用银行业专业能力和金融科技手段建立防线，包括数据及行为分析、风险形势研究、专项处置专家队伍组建等，并联合执法机构有针对性地部署落实。同时，针对已识别出来的逃债方法、代理维权、恶意投诉等套路，该行已形成详细报告定期反馈监管。

多地监管出手

遏制“代理维权”

当机构与黑灰产的博弈升级，正常的金融秩序又不容扰乱，“代理维权”这一逃债黑灰产链条上的重要一环，目前正在受到监管遏制。

近期，北京、湖南、辽宁、广东等多个地方金融监管部门联合司法机关相继发布了防范金融领域代理投诉风险的通知。

多部门联手协作，将“代理维权”纳入常态化扫黑除恶整治重点，净化区域营商环境。北京银保监局提示消费者，代理维权面临金融权益无保障、信息泄露隐患多、经济负担加剧、征信污点增多等“四大风险”。同时，云南约牛证券投资咨询建议消费者可以直接向金融机构进行投诉，主张民事权益；或向银行业消费者权益保护促进中心等机构申请调解等进行合法维权。