中通圆通韵达乱收费,体积计费重量毫无标准门店说了算
国内一般的快递经营方式是私人承包制,在运费价格计算方面几乎门店说了算,当你投诉到官方客服时,客服也会联系当地门店,让门店去与顾客协商沟通,只要不是态度恶劣、带有攻击性质的投诉,客服几乎不管事,乱收费还是各种理由拒收你的快递,快递员是老大!投诉也没用。
顺丰就不同,他们属于公司运营,应该不是外包制度,你投诉快递员,客服就有权利直接调查他,乱收费还是拒收快递,能有效的管理一下。
这里重点讨论体积计费的坑,因为各种原因需要快递出去一个枕头,长75CM,宽45CM,高5CM,按照圆通或其它官网的尺寸标注来说完全没有超,长宽高之和不超过300CM,都应该直接按照物体重量去计费,但是快递员都要按照体积来算重量,如图:

如果按照体积计费费用是这么多:

与去门店,快递员报价几乎一致,也是说40多块,而且计费详情也说明:具体费用,以门店为准!官方给予门店自行定价的权利!圆通所提到的轻抛货具体是个什么概念也没有明确解释,说了一下计算方式:长宽高之积除6000来计费。而标准是除12000去计费。
中通等其它快递费与圆通一样,于是转寄顺丰,结果18元就OK了,快递员还说如果你是走快件,要按照体积去计费,本人明确表示你这也是乱收费,我这尺寸怎么算都没有超过公司规定的标准!
顺丰体积计重量算法,非常的详细:
