我和“二维码”的故事｜志青春
本期导读：用镜头记载大事小情，用声音传达所悟所思。百变的是音画，不变的是我们记录青春的初心。《志青春》栏目以朗读、视频的形式，讲述有温度、有情怀、有力量的志愿故事。志青春，愿常在。
作者：杜安娜，北京林业大学大三年级本科生，北京2022年冬奥会和冬残奥会主媒体中心志愿者。
在冬奥会闭幕式现场，我作为6名志愿者代表之一，代表1.8万名赛会志愿者从国际奥委会运动委员会委员马丁· 佛尔德的手中接下红灯笼。我想自己之所以能够获得红灯笼，起源于我和“二维码”的故事。
我在冬奥志愿服务中的岗位是交通服务助理，主要工作是在服务台为媒体工作人员提供交通信息咨询服务，解答他们对于各类交通出行方面的疑问，为媒体工作人员提供畅行无忧的交通体验。
从1月20日起，来交通服务台问询班车时间的媒体人次开始不断增多，我们收到的时刻表路线繁多，2000多行的excel需要不停地筛选、检索，效率很低。最初几天我们一边回答问询，一边不停地筛选线路发送邮件，忙得手忙脚乱，但还是经常因为信息更新不及时，让媒体们有信息传递不通畅的体验。我不停地想如何才能高效准确地将最新的时刻表传递给所有媒体。
24日的寒冷冬夜里，我开始了第一次夜班工作，我利用夜班时间将最新的时刻表整理成简单易理解的格式，并且添加目录和页码制作成册。在一遍一遍尝试中，我回想起在学生工作时用到的将文件生成二维码的小程序，于是我将整理好的时刻表上传至平台，生成了第一张静态码。之后我们也延续了这项工作，每天夜班的同学都会按照同样的格式，整理时刻表生成二维码。
几天以后，在和美国奥委会工作人员交流时，她说我们的时刻表非常清晰，因为他们在酒店工作，希望我能够每天发送二维码。新的问题伴随而来，可否尝试把二维码固定下来，让媒体不用来服务台也可以获得最新信息呢？
那天晚上经过多次测试，我成功利用平台创建了“活码”，只需要每天通过后台更新时刻表，媒体随时扫码都可以获得最新的交通信息，他们也可以收藏二维码，随时查看。当天夜班我们将二维码粘贴在每一个站牌上，那天夜色里这一个个小小的二维码就像灯笼微弱的灯火，“照亮”了媒体们出行的道路。
后来我们不断丰富二维码的内容，希望这盏灯能更亮，突破赛区局限，帮助媒体们行得更远。我们在二维码内更新了三个赛区的时刻表和线路图，跨赛区交通的流程图和时刻表以及各类交通服务热线。
二维码这盏小小的灯的背后离不开交通服务台每一位志愿者的努力，每天夜班的同学都需要整理表格到凌晨五六点，每一位志愿者都需要熟练运用办公软件，熬夜技能满点。二维码需要我们每日更新，每日维护！我们也常常戏称我们自己是“点灯人”，在夜班点灯熬油，只为守护“二维码”的光亮。
让我没想到的是，在闭幕式上我有机会做了一名真正的“点灯人”。2月16日晚上，在接到通知说我被选中成为志愿者代表之一参加闭幕式的时候，我激动得不敢相信。而当我手握这个灯笼，向全场挥手时，我的脑海里浮现着四个字“何其有幸！”何其有幸能够在主媒体中心交通领域与我的伙伴们一起服务；何其有幸能够代表1.8万名赛会志愿者接受全世界的赠礼；何其有幸，生逢盛世！
再看向这盏灯笼，我脑海里闪过的是过去的50多天的冬奥志愿服务经历，这些天里我的沟通能力、抗压能力都得到了全面的锻炼。常常有外媒和我们聊天时，问我们工作能得到多少报酬，我都告诉他们“We work for love.”因为唯有热爱可抵岁月漫长。与团队并肩作战的这些天里，我从他们身上学到了对于工作的思考和探索。如今仍记得1月4日刚上岗时的那种手足无措，我们在实践中不断摸索方法、总结经验、制作线路图、建立和巴士团队之间的通联体系，通过自己的思考让我们的服务更加高效。
这盏灯笼也点亮了我们曾经彻夜奋斗的一个个寒冷的夜晚。夜班彻夜坚守在服务台制作新一天的时刻表，又要解答凌晨加班的媒体的问询。在快要坚持不下来的时候，我经常告诉自己所做的这一切并没有什么辛苦的，总有比自己更辛苦的志愿者在黑夜中忙碌、在寒风中奋斗，我所做的只不过是在黑夜中为冬奥点亮一盏灯火，与小伙伴们汇聚成光一起照亮冬奥。
我只是1.8万志愿者中平凡的一员，致敬志愿者环节为所有冬奥志愿者的服务工作画上了圆满的句号。每一位志愿者都是一盏小小的灯笼，只有千千万万的志愿者共同点亮自己，才能够点燃奥运的圣火。习总书记在给冰雪健儿的回信中写道：“新时代是追梦者的时代，也是广大青少年成就梦想的时代。”作为新时代青年，在未来的工作中，我将继续身着“天霁蓝”，心怀志愿的灯火，秉承初心，心怀热爱，在更多志愿服务活动中实现自我价值！
End
出品：志青春工作室
来源：北京林业大学团委供稿
编辑：蔡祎涵（华中师范大学）、龚婧岚（苏州大学）
校审：盖奕洁
