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唯KPI论下的人性泯灭

2021-08-08 19:23 作者:X_LAB  | 我要投稿

A事件有感:

如果一个企业和组成企业的每一个人,不是以GMV、Profit为KPI的话,上级这样的行为会得到纵容么?下属会被强迫以不当方式去陪同客户么?(也许会变成:拿不拿的下这个客户并不重要,甚至应该是这种客户,不要争取也罢,有这点时间和精力,不如去和其他客户打交道)


不能指望人性向善,作为人科人属下的唯一现存物种,智人(也就是我们)能演化至今,本身就是有着极其残忍自私的属性,但同时,我们也偶尔会闪现出温暖而光辉的属性。企业管理的本质就是激发起人性的最大善意,企业管理从来不是也根本不是control,不是控制。基于KPI下的军备竞赛式的内卷,很容易量化,实操也很简单,也确实能超额收获管理层需要的“数据指标”。但这真的是好的么?love呢?mercy呢?这些到哪里去了?如果人类的基本情感,怜悯之情等和kpi冲突了,该怎么处理?甚至是,长期在kpi驱使下,变得麻木不仁。


gmv,profit,mau之类的真的就是工作的一切目的所在?是企业的唯一追求所在?为什么过程中的附属产物变成了这个过程的目的本身?企业赚那么多钱到底是为了什么?只是为了消灭对手?市值增长?市值增长之后呢?赚更多的钱,直到dead?当然,生存这两个字也听了好多,很多企业主说我这么做只是为了活下去。。。真是这样吗?真的只是为了活下去么?


被认为是地球上最残暴物种的智人,也有着残暴以外的一面,他们在洞穴壁上尝试着描绘大自然的生物直到产生流传至今的让人产生共鸣的文化;他们也会试着照顾团体中的弱小成员;在以捕猎为“KPI”的时代,有一小部分智人好奇的探索将一些野生的植物进行种植和不断改良,直到谷物饱满,形成我们现在的粮食。以上行为,按照世俗眼光来看,很难量化形成kpi,甚至有些也不是和当时的kpi(如果有的话)直接挂钩的行为。他们刚开始做这些事情的时候,不是为了生存、不是为了消灭对手、也不是为了完成部队首领的kpi。他们做这些事情,只是因为他们想做。而这些事情,才是真正对人类进程后来产生重大影响的事件。


什么时候,我们可以做一件事情,就是因为想做,而不是因为KPI?经常和团队伙伴聊起,儿童可以不知疲倦的在海边挖一整天的沙子(按工作强度来衡量的话,这真是挺大的,而且条件还很“恶劣”,阳关暴晒一整天,中途还不给吃饭休息,也没个空调办公室可以让你坐坐,对吧),碰到喜爱的游戏,我们也可以玩上一整天,甚至通宵(不需要给加班费,不需要被洗脑007)。如果给挖沙和玩游戏,加一个kpi呢?规定9点打卡,5点下班。每挖一桶沙,每做出一种造型,每杀多少怪,给多少钱?我们还会喜欢挖沙和玩游戏么?


我们做一件事情,有理由么?基本上,只要能找到理由的,很可能她不是你内心真正想做的。真正想做的,没有理由,你要做的“理由”就是你要做,没有其他。孩子看到沙,想玩,要理由么?不需要kpi考核,她都可以玩的很好。发论文,是为了奖励?晋升?职称?毕业?找工作?超过别人?为什么要有理由,为什么不是看到这个结果我很兴奋,我就想写出来抒发。智人在生存都困难的年代,在洞穴壁上画条线、画个鸟,对他生存和kpi应该并没啥直接帮助。


事情发生后,甚至A公司还有些人的发言阴阳怪气的,如果是他们的女儿,我想他们是不会这样说话的,为什么别人的就可以了?

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