微软退出零售舞台

 近期微软在官网发布声明表示，计划永久关闭全球几乎所有微软零售商店。微软仅留下四个门店将继续开放，但这些实体店改为了 “微软体验中心”。“连线Insight”发现，未来微软将专注于在线商店，给用户提供支持、销售和培训等。全面失守硬件市场后，云计算最终能给微软带来多大的想象力？

*微软零售店退出历史舞台
1) 2009年以后，微软在美国开设了大量零售店，截止2019年，微软在美国有85家零售店。 不过，在零售店上大量且长时间的投入，并没有给微软带来多大的回报。
2) 微软的产品围绕在PC端和游戏主机，在促销活动也有所克制，这些硬件产品无法支撑微软零售店的销量。微软也曾试图进军手机市场，但未获成功。
3) 在手机市场铩羽而归后，微软零售店唯一的吸引力几乎只剩下微软Surface系列，关店几乎是必然的选择。

*微软直营店关门：十年苹果模仿秀落幕
1) “猫叔在硅谷”发现从选址到布置，微软店模仿的就是苹果店。因为苹果店通常都是客流量最大的地方。但是大部分情况下都是冰火两重天的窘况。那边门庭若市，这边门可罗雀，甚至顾客比店员数量都少。
2) 在疫情面前，微软继续保留无法带来多少营收、又没有消费者来体验的实体店，已经失去了原先的初衷和意义。在纽约、伦敦、悉尼和总部保留几个象征意义的体验窗口已经足够了。

*越走越偏的硬件市场
1) 之前微软表示，将在2020年推出“微软式”双屏折叠手机Surface Duo，可实现360度旋转折叠。不过，这款手机使用的不是Windows手机系统，而是安卓系统，这引起了很大的争议。
2) 在游戏上，微软是先入者，随着全球游戏行业的逐步扩大，亚马逊、苹果、谷歌等科技公司都跟随微软的脚步，将游戏作为业务重点。
3) 在整个PC行业中，Surface也没有突出重围。根据Canalys的2019年PC行业出货量报告，出货量前5名玩家中，不见微软身影，Surface等产品仍在其它阵营中。

*换了战场，亚马逊和谷歌才是新对手
1) 在移动互联网时代，微软没能在移动端的操作系统上突围。在一个被苹果和谷歌牢牢把控的市场，微软传统的软件绑定和授权模式受到了极大的限制。
2) 从错过移动市场，到PC市场不断被对手蚕食，重重危机之下，微软选择了从产品授权全面转向云服务。
3) 为了拉拢开发者，对开源十分谨慎的微软，努力打造开放的云平台，支持各类开源系统、工具、语言、运行环境等，以迎合不同开发者和企业客户。虽然布局稍晚，但微软已经在云市场顺利赶超了全球第一大云计算服务提供商亚马逊。