病历写错几个字，差点损失几十万

如果你去医院看病，千万不要乱说话。

病历写错几个字，就可能会被保险公司给拒赔。

一

先来看个真实的案例：

2017年的时候，郭姐买了份保险。

2018年被诊断为甲状腺乳头状癌一期，并住院治疗。

郭姐出院后就开始准备诊断证明书、病历、住院收费票等进行理赔。

但在复印住院病历时，郭姐发现自己的症状明明是甲状腺肿物两天余，被医生误写成了“因发现甲状腺肿物两年余”。

虽然只是一字之差，但郭姐从保险代理人那里得知，病历写的两年余，属于带病投保，没法理赔。

郭姐就因为一个字，被保险公司给合理合法的给拒赔了。

因为病历是不能随便改的，和医院协商也没有结果，郭姐就把医院给告了。

最终二审，法院才判郭姐胜，要求医院把“甲状腺肿物两年余”，改成“甲状腺肿物两天余”。

改完病历的郭姐，才顺利拿到理赔。

虽然结果是好的，不过其中和医院来回协商、打官司的心酸也只有自己知道。

所以大家去医院看病，一定要重视病历。

二

我们花钱买保险，能不能赔当然很重要。

谁也不想看着自己钱话了，等到赔钱的时候却被拒赔。

我在以前的文章中有提过，97%以上的人都拿到了理赔，小额理赔案的获赔率超过了99%。

也就是说保险公司不管大小，理赔都很快，获赔率也很高。

不过虽然获赔率高，病历的问题也要注意，不然就会影响到理赔！

因为看病时你无心说的一个字、一句话，都有可以能造成拒赔。

有时医生出于无意或是听错的几个字，可能就是几十万。

你是不是有这样的疑问，几年、十几年的病历保险公司能查到吗？

也有朋友胆子大，赌保险公司查不到。

我专门开篇提醒过大家：体检出的小毛病，保险公司能查到吗？

按国家规定，不管是纸质病历还是电子病历，门急诊病历在医疗保管时间不少于15年，住院病历保存时间不少于30年。

现在病历大多电子化了，更便于保存，保存的时候也更长。

有朋友就说了，病历写错，医生改过来不就好了。

事实上真没那么简单，郭姐在和医院打官司的过程，也能看出来。

国家对病历的保管规定：

电子病历归档之后原则上不得修改，特殊情况下需要修改的，要经过医疗机构医务部门批准后才能修改，而且不能保留修改痕迹。

有时写错了不是医院不想改，而是更改起来太复杂，并不是随心所欲的，所以病历问题一定要注意。

三

今天我也说三个方法，让大家避免病历写错，引起理赔纠纷。

1、看病的时候，告诉医生自己有商业保险。

如果告诉医院自己有商业保险，有经验的医生在开药、写病历的时候都会注意分寸。

还没有确诊的症状，也可以提醒医生不要轻易写。

2、注意自己的描述，也请医生注意用词。

我们在看病的时候，为了确保准确，很多不确定的也会详细说。

比如之前好像测过血压偏高、家族好像有遗传病，也有朋友胸闷看病，医生在病历上写：

患者自述胸闷5天，疑似冠心病。

我们要尽量避免不确定的描述，不确定的不要随便说，不乱用形容词形容自己病情，也让医生注意用词。

3、第一时间检查病历，看有没有写错。

拿到病历后，及时检查一遍医生对个人信息、既往病史、目前病情的描述等，看和自己的实际情况一致吗？

如果发现错误，立即要求医生修改过来。

看不懂的地方，我们也可以问清楚。

如果过了一段时间才发现写错，也要及早联系医生按《病历书写基本规范》修改，并加盖公章。

如果像郭姐一样，理赔时才发现病历写错。

第一时间也是联系医院进行修改，不过一般到了这一步很多医院是不愿意修改的，实在协商不成功的话，就只能走法律程序了。

四

千万别小看平时的病历记录，不仅会影响投保，还影响理赔。

不过很多人看完病，几乎不知道病历上写了什么。

其实病历写错不只是医生的责任，有时是我们说错了或是没提醒医生注意。

病历易写难改，如果不想给投保和理赔埋雷，一定要在看病过程中就重视起来。

看病结束后，也别忘了第一时间检查病历！

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