都市铺子：实体店借力新媒体“如虎添翼”

说到实 体 店，很多人会觉得这是在互联网时代最容易被淘 汰的群 体。但是很多人忽略了一个事实：实 体 店也可以借力新媒 体实现升级。今天要讲的这个例子，就是传统行业互联网化的经典代表，它就是--都市铺子。

互联网时代，新媒 体的兴起和广泛运用颠覆了传统的媒 体和 广 告 行 业。都市铺子建立了属于自身的传 播 平 台。日常的很多活动都是通过这些平 台进行发 布，所以其用 户粘 性远远高于电 商 平 台，也为品 牌的营 销起了很重要的作用。

都市铺子可以说是一个极具创新和互联网思 维的企 业，不仅快速的洞悉80后90后这批对产 品、品 质和 服 务挑剔的特点，极力在产 品和 服 务 商迎合这些顾 客。还利用当下最火热的新媒 体作为除电商平 台外的主力销 售 平 台，不仅沉淀了一批最忠实的顾 客粉丝，还收割一批可以不断为之宣 传的用户，这是电 商平 台远远无法做到的。

拥抱互联网，借力新媒 体实现转型和升级了，作为知名的休闲食品品 牌都市铺子，也从以简单补充饮食需求为核 心的粗放经 营“1.0版”，进入到贴合顾 客 物 质消 费、精神愉悦全方位需 求，继而使企业与客 户彼此互 动、共同实现自身社会价 值的“4.0版”新时代。

而都市铺子着重于产 品研 发和宣 传 营 销。数据显示，都市铺子其营 销 宣 传相关 费 用占整体营  收的比例就高达5%~10%，而在产品研发方面投 入更多，高达20%~30%。自主生 产、甄 选全球健 康好 货，加大对产 品研发的投 入，加强对产 品质 量的管 理，进行品 控升 级，从而得到了消费者的一致好 评。

如今，随着消费者对于休闲食品的健康诉求越来越高，都市铺子主打健康养生的休闲食品将会更加受青睐。

在新零 售时代到来的时刻，我们可以发现，无论线 上 还是线 下销 售，都有各自的优点。单一的营 销模  式，是无法满足需 求不断细化的顾 客。都市铺子融合新零 售，抓紧线 下布 局，抢夺市 场。推出线 上 线 下结合的营 销 模 式，为顾 客带去了便 利。

随着消费者全渠道购 物的消费习惯日益明显，未来都市铺子休闲食品还将进一步打通线 上 线 下渠 道，加强全渠 道融 合。线 上渠 道突破时空限制，增强引流效 果;线 下 门 店则为消费者提供个性化优 质 化的服 务，提 升服 务 体 验，与合 作 商实现合 作共 赢。