女子玩智能音箱发现多名住客被拍，小度回应：支持当事人维权

日前，来自辽宁本溪的羊女士在民宿房间里玩智能音箱时发现，音箱的摄像头拍到很多住客的隐私视频，于是跟房东沟通退房并报警处理。羊女士表示，这个智能音箱有看护模式，捕捉到了六七段自己和朋友在房间内走动的视频，下面还有很多陌生人的隐私视频。考虑到智能音箱的看护模式可能是人为开启的，真的特别的后怕。

从视频可知，这是一台小度音箱，该音箱提供了“看护助手”功能。目的是为了时刻监护家里老人、孩子、宠物的举动，便于及时发生意外及时处理照顾。

这个功能也就是摄像头的监控功能，但小度在家只在被监控范围物体发生移动时才拍摄并及时提示有更新，家里有老人孩子时非常实用。

不过这个音箱放在民宿中，还开启“看护助手”功能，就太不合适了，毕竟不是自己家，可能会侵犯别人隐私。

7月4日，记者从明山公安分局高峪派出所获悉，对此事已经立案调查，羊女士反映的情况正在调查核实中。

7月5日，百度旗下人工智能助手小度小度官方就“女子玩智能音响发现多名房客被拍”事件发布声明：强烈要求商家尽快停止该行为，已与视频当事人取得联系，支持当事人维权，并将竭力配合、协助警方的问询和调查。

以下为声明全文：

声明

近日，网络针对#女子称民宿内智能音箱偷拍房客隐私#讨论热烈，小度对此高度重视，就媒体和公众关心的小度智能屏产品隐私安全问题，做如下声明:

视频中所展示的录制功能，为小度智能屏“看护助手”功能，该功能的研发初衷，是帮助用户在异地也可通过家中智能屏摄像头看护老人和孩子，便于发生意外时进行及时处理。需要特别说明的是，小度智能屏不会默认自动开启摄像头及“看护助手”功能，仅设备管理员有权限。在手机端小度App中先行绑定设备，或在智能屏端进行设置后，再通过手动点选“看护助手”才能开启该功能。为了保护用户及家人的隐私安全，小度“看护助手”功能在监控、录制并上传看护视频期间，都会在小度设备端给予明确提醒，清晰告知用户该功能正在运行。

我们注意到，视频中该民宿使用的小度智能屏为普通用户版。小度《看护助手协议》中明确规定:普通用户版产品仅允许在家庭场景下使用，如有非法利用看护功能给他人造成隐私威胁或伤害的行为，小度有权封禁该用户小度账号，并通知公安机关进行进一步处理。因此，小度强烈要求商家尽快停止该行为，同时小度已与视频当事人取得联系，坚决支持视频当事人维权，小度也将竭力配合、协助警方的问询和调查。

就大家关心的酒店中常见的小度智能设备隐私安全问题，小度专门针对酒店等商用途径研发了小度智能屏(酒店版)，去除了摄像头，除充电口外无外露的物理端口，并且移除 OTG 接口，使用安全ADB方案，提高了从外部破解产品的难度，防止刷机或暴力破解植入恶意软件，最大程度保护用户隐私。

一直以来，小度充分尊重每一位用户的信息安全权益，在产品软硬件端设置了多重安全防线，全系产品均通过国际权威认证机构BSL(British StandardsInstitution)三项重量级信息安全认证。当小度智能屏摄像头，麦克风运行时，屏幕右上方会出现图标，给予明确提醒。如果小度产品处于待机或未唤醒状态，小度绝不会自动采集，识别用户及周边的音视频信息。我们也真诚接受并欢迎大家监督，如发现相关违规隐私安全问题，可通过官方进行举报，我们将快速核查并配合用户进行处理。

小度

2022年7月5日