企业为什么要使用SCRM软件

　　企业为什么要使用SCRM软件？企业使用SCRM软件的好处？

1. 整合资源，储存客户信息：SCRM软件能够整合公司从各种渠道获取的客户信息，不仅包括基本信息，还完整记录第一次接触后的服务过程，便于持续维护客户关系，避免因人员变动或离职造成的客户信息丢失。

　　2. 合理分派客户资料：SCRM软件设有公共案件线索池和每个营销员自己的案件线索，确保案件线索的合理划分和充分利用，提高销售效率。

　　3. 实时提示市场销售跟进：配置完成后，SCRM软件能实时提醒业务员，帮助其快速与客户建立联系，获取更多商机。同时，设有客户回池机制，避免因长时间未跟进而错失商机。

　　4. 清晰记录跟踪全过程：业务员在操作流程中可建立新的联系人记录，并根据设定的特殊条件，与销售模块和客户模块的新增后续数据同步，方便查询客户后期实际操作情况。

　　5. 客户资料统计分析：营销总监可随时查看员工工作环境，给予即时工作支持；利用大数据了解产品销售状况，分析销售数据，制定科学合理的销售工作计划；支持和批准下属要求，随时给予许可和帮助。