如何让你的邮件不进客户的垃圾箱？

想让所有的邮件都进入对方的收件箱，应该是所有发件人的想法。

想让自己的邮件不进入对方的垃圾箱，一定要明白反垃圾的基本原理。

目前已知的服务商对垃圾邮件的综合判断如下：

1.相同的件内容（含标题）向不同的域大量(即@后面不同)投递（不管是群发，还是单独发，还是群发单显）

2.短时间内（人工或者机器）高频度向不同的域(即@后面不同)投递（不管是群发，还是单独发，还是群发单显）

3.向不存在的邮箱地址投递邮件达到一定的比例

4.用户投诉达到一定的比例

5.退信率达到一定的比例

6.域名或者邮箱地址曾经发送过开发信、推销邮件、垃圾邮件

7.邮件没有标题，或者没有内容，或者包含exe文件等。

8.法律法规禁止出现的非法的字眼。

所以如果你的邮件符合以上反垃圾的规则（所以如果想使自己的企业邮箱更好用，一定不要发送开发信/推广信），就很容易进入对方的垃圾邮件箱，同时也很容易导致收件方拒收。

除了以上反垃圾的要求外，邮件书写不规范也可能会导致对方邮件进入对方的垃圾邮件箱。

[主题清晰，用词规矩]

1、标题要简洁，干练，以不超过20个字符为宜

2、标题要符合件正文内容

3、标题不可以空，标题中尽可能的不要使用特殊符号或者标点符号

4、若在多次回复过程中，讨论事情发生变化，要及时更换邮件标题

[正文通顺，逻辑恰当]

正文是邮件的核心内容，搞定件内容是很重要的事情：

1、.将所有内容一次说清

考虑好如何将自己所有的内容组织在一封邮件中。不要等发出去邮件之后，继续补充更新邮件。

2.、正文叙述流畅，逻辑性强

如果正文很长，建议采用麦肯锡的结构化思维，结论先行。

其次，对于具体的多事项说明，建议采用1、2、3、4条理性地去总结。

3.、合理对正文内容进行强调

对正文通篇强调，等于没有强调。因此，在对正文书写的时候，一定要注意克制自己强调的欲望。

只选择，你认为最重要的地方进行强调即可。

强调方式有很多，加粗，加文字背景色等。

【关于附件】

1.、附件不要过大

一般情况下，邮件附件不要超过10M,因为要考虑收件方的邮件拒收能力，防止对方接收能力太小导致的退信。

2.、有附件，必须要在正文指出

倘若有附件，一定要告知收件人，有附件的存在。如：附件是XXX,请注意查收等

3.、可以不使用附件即能表达清楚的事情，最好不要使用附件

因为让用户更直接的看到内容，比多点击一次才看到要有更好的用户体验和满意度。

请注意，即使你采取了上述措施，仍然有可能有些邮件被误判为垃圾邮件。因此，建议在发送重要邮件之前，与收件人建立信任，确保他们将你的发件人地址添加到白名单或联系人列表中。