儿童乐园-游乐园经营怎么提升业绩？如何留住客户？

现如今国家二胎政策放开，新生儿数量扩大，儿童游乐消费大市场急剧扩大，儿童乐园发展前景一片美好，门店业绩的好坏和经营者的经营方案息息相关。

一，良好的服务态度

良好的服务态度能为你聚拢人气，从客户到您店里消费开始，到走出店这一过程中，你要保持良好的服务态度，尽可能地为客人考虑，让他们享受到宾至如归的感觉，建立起忠实的顾客群，则是儿童主题乐园赚取信誉的最好工具。而有了信誉则会又为自己聚拢来越来多的客户。这是一个良性循环的过程。

二，设备新颖度和管理卫生

儿童乐园店里面设备样式还有卫生等也是很重要的，孩子最喜新厌旧的，玩具玩了一段时间就会丢弃，何况我们儿童乐园店设备是大件，不能经常换，所以我们在保证盈利的基础上要更新一些小物件，让我们店里欢迎看起来更新颖，或者调整一下游乐设备的位置，然孩子进感觉不一样。

周一到周五，室内儿童乐园的重点客户是学龄前儿童，但是付钱却是这些宝贝的家长们，儿童乐园的项目除了要包含学龄前儿童外，同时还要解决家长们的需求。比如设置休息区，售卖一些饮品，美甲店等；周六，日两天的重点客户就是上学期孩子，相比学龄前儿童，他们更有主动性，我们只要抓住他们的心理，相比家长们也拒绝不了消费。

三，举办聚会活动，聚拢人气

设备不长换，这个就需要我们定期举办活动了，比如店里办理会演卡的客户，定期给孩子办一个生日会，召集本月生日的孩子，给他们举办一个生日会，还有父母和孩子之前的亲子节目；每周日举办一次聚会，让孩子习惯我们店里，这个就是在培养长期客户了。

四，定期开办优惠活动

给前来消费的客户讲解月卡年卡等的优惠，还有办卡抽奖等，给孩子发一下小礼品，比如小公仔，小饰品，小零食等；给在休息区的父母提供免费的饮品，或者给孩子举办生日会，亲子活动节目，发一些奖品等。

乐园里的价格、经营的商品和服务、位置、促销政策、店员、企业定位，这是市场营销的六大基本要素，要将这些内容经常记在脑海中，让门店建立起一套行之有效的市场营销规则。在面对其他店铺的价格攻势，不是要简单地去将价格调整与他们一样，而是需要开启智慧去对应。介绍乐园票的优点，和其他同类乐园对比，我们的儿童乐园有哪些优势，强调乐园价值而非价格。

五，建立完整的乐园管理体系。

从客户前期进入店里，到离开这一过程完整的接待，中间突发情况的处理，还有安抚客户的情绪等一系列的管理，都要提前制定好。

对于顾客投诉，必须第一时间快速解决，绝对不可以拖延。客户是上帝，态度不好需要我们去化解。避免因为不好的处理方案和态度造成客户的流失，这是很影响附近顾客心中的口碑的。

儿童乐园门店的经营是一个长期的工作，没有一种决定有效的销售方案区对照做，而是长期有效的不断改进经营模式，掌握更多的销售技巧才能更好的经营好门店。