【公告】订单自助改价功能上线通知

为满足内容合作的改价需求，花火平台将于3月24日上线【订单自助改价】功能，该功能适用于功能上线后新创建的订单，由UP主/MCN发起订单改价申请，客户可以选择接受或者拒绝，客户接受后订单改价成功。订单自助改价功能具体介绍如下：

1. 操作方法及改价范围

若UP主与客户达成一致，UP主/MCN可对没有服务商的订单发起订单自助改价申请，发起后需要客户进行确认。订单自助改价修改的是订单价格，即该订单UP主的到手金额，不影响刊例价展示。

• 操作节点：需要在订单支付前发起改价申请，即订单状态为待接单或者待支付时可以发起。

• 改价范围：1）若为个人UP主，订单改价范围是：UP主刊例价*95% ≤【修改后的订单金额】≤ UP主刊例价* 120%；2）若为MCN签约UP主，订单改价由MCN操作。

• 操作路径：前往花火平台-对应订单详情-UP主收益处点击修改图标，输入您修改后的订单金额（即您的到手收益），确认无误后提交，等待客户确认，如图：

2. 查看改价申请状态

UP主/MCN提交订单自助改价后，客户可以操作确认或者拒绝，UP主/MCN可以在花火平台-对应订单详情价格处查看客户操作拒绝的理由及改价记录。

客户拒绝改价：（若此时客户还未支付订单，UP主可再次发起改价申请）

改价记录：

3. 常见问题解答

Q: 为什么我的【UP主收益】处没有改价入口？

A: 可能出现以下情况导致您的【UP主收益】处没有改价入口：1）订单已支付，无法申请自助改价 2）订单含有服务商，若有需求您可以联系服务商咨询 3）您为签约UP，需要MCN进行操作 4）您有进行中的改价未处理完成。

Q:为什么我的界面显示【订单改价中】？

A: 您的订单价格待客户确认，可以与客户沟通了解具体情况

Q：一个订单可以发起几次自助改价申请？

A：在订单支付前，您都可以发起订单自助改价申请，没有次数限制，但需确保没有进行中的改价操作再重新发起改价申请。

Q:若客户申请了订单改价，我应该如何操作？

A:如果您与客户达成一致，客户发起改价后，您可以在对应订单详情页查看到改价详情，并选择接受或者拒绝。

注：此改价操作一定要在投稿前/上传脚本样片之前完成。

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2022/03/24