网络排故5个步骤

一、检查物理链路是否有问题

因为也许不是每个人都可以去机房查看交换机的接线情况，所以这一步，我们排查的重点范围就应该放在如下面图所示的地方：

在这一步，下面几点是需要注意排查的： 1.确认电脑本身的网卡有没有问题 2.确认接的网线有没有问题（检查水晶头、网线的连接、网线的质量） 3.本机所连接的交换机（如果可以去机房查看的话） 如果上面这几点排查都没有问题了，那么就是该网络环境中的其他设备问题了。这一范围的排查相对比较简单，因为只涉及到物理链路的连接问题。 二、查看本机IP地址、路由、DNS的设置是否有问题 上面第一步，物理链路的排查没有问题了，也就是说，电脑接上网线之后，电脑有反应了，可以识别，但是网络还是不通，来到这一步，就应该先把注意的范围放在电脑的设置上面了。 这一步，我们关注的重点是： 1、IP地址设置 如果采用的是DHCP自动获取的方法，那么这时候只需要看自己本机的设置上有没有开启自动获取IP的设置以及有没有开启相关的服务； 如果用的是静态IP，那么就必须要注意IP地址的填写有没有错（一般网络管理人员给的）、IP地址的子网掩码有没有问题（这很重要，对于静态IP，很多人在这里设置错误）。 另外值得提的是，给电脑分配ip地址时，最好是绑定mac地址，避免用户私改ip地址，造成ip冲突。 一般可以用下面的命令查看：

2、路由设置 对于服务器、PC，一般是指默认网关的设置了；对于路由器本身或三层交换机，那就是静态路由或动态路由的设置问题了。 3、DNS设置 主要是要确保所设置的DNS服务器地址到底有没有提供域名解析服务或者是否出现了故障，你得设置一个正确的DNS服务器地址或可以自动获取。在windows上面你可以通过下面的命令查看：

三、测试网关或路由器的通畅情况。 先测网关然后再测路由器，一级一级地测试。 在上面的网络环境中，在网络通的情况下，我们在电脑上使用命令tracert -d命令，会得到下面的结果：

四、测试ping公网ip的通畅情况（平时要记几个外部IP） 来到这一步的时候，就说明前面三步是没有问题的，也就是说，本地局域网络的通信是正常的，这时要做的就是判断本地局域网络与外网（公网）之间的通信有没有问题了： 五、测试DNS的通畅情况，可以直接ping网站地址 如题，可以直接ping网站地址，看有没有回显IP地址，至于通不通是另外一回事，只要可以回显IP地址，那么DNS就没有问题了。 来源网络，侵删。