企业微信会话存档功能都包括什么内容

企业微信scrm系统存储聊天信息，有利于公司以后随时查看。然而，客户不仅可以通过语音、图片甚至视频等方式与员工进行交流。企业微信会话存档功能都包括什么内容?包括语音通话记录吗?

企业微信已推出语音通话存储功能，公司员工与客户进行语音通话记录将被保存，此功能可绕过公司员工通过语音呼叫应对会话内容存档功能的缺陷，给公司利益带来严重损失。那么，企业微信会话语音通话存档功能包如何开通，怎么进行使用呢?

企业微信管理员进入微信管理后台，点击管理工具，点击会话内容存档。这个时候会面临两个选项，一个是免费体验选项，另一个是购买选项。当然不管是体验还是购买，都需要经过二次开发，才能查看会话内容存档的信息内容。

当然，这个功能在购买后不能直接使用，但需要二次开发。若可自行开发，可自行开发，如无此条件可选择与企业微信服务提供点镜scrm系统联系进行二次开发。

开启会话内容存档功能后，一旦员工与客户之间进行会话内容存档后，所有员工与客户的会话信息，包括语音通话信息均可永久保存。能够实现：

员工与员工、员工与客户沟通同意内容实时合规存档，包括文字、语音、图片、视频、文件等，方便企业管理者后台管理。杜绝飞单走私单、工作懈怠、违规承诺等问题，设置关键词可预警、永久可追溯。员工有拉黑、删除微信客户的行为、收发红包、聊天中出现“飞单”“私单”等预先设定敏感字眼，系统自动提醒管理员。

在使用企业微信时，如果我们想使用更加高级的功能时可以联系点镜scrm系统。里面有更多营销功能，比如会话内容存档、渠道活码、聊天记录监管、跟进客户这些功能。这样可以更好的留存客户，提高线索转化率。