知产投诉不通过、投诉通过率低怎么解决？（控价方法解析）

作为品牌方，你是否遭遇过品牌产品在电商平台的侵权、假冒、乱价等问题？你是否为打击低价、乱价以及侵权问题尝试做线上管控？但面对阿里知产投诉不通过、投诉通过率低的情况不知如何是好？别担心，我们为您提供解决方案。

阿里巴巴旗下的淘宝、天猫、1688、闲鱼等电商平台，为应对知识产权问题，提供了知识产权保护平台。作为商家、用户和一般读者，您都可以在该平台上面投诉涉嫌侵权、假冒等问题。

一、在投诉过程中，您可能会遇到以下几个问题：

1、投诉可使用的理由或者投诉方式不多。

2、投诉通过率很低，小于30%。

3、投诉不通过，造成投诉通道相继被关闭。

以上是让品牌方在维权控价的过程中感到困惑和无助的地方。针对这些问题，首先我们需要清楚原因，然后熟悉投诉的流程，最后制定根据已有的资质制定适合的控价方案。

二、在投诉过程中，如果投诉成功率很低，这主要是因为：

1、，侵权点分析、违规侵权举证等专业度要求较高的细节做的不够；

2、平台是人工审核的，如果批量投诉50条，一个通过，整批都有可能被打回；

3、经常性的投诉不通过，可能会造成投诉通道被关闭。阿里为了防止虚假投诉乱投诉，会根据情况关闭投诉通道，甚至最后只剩下司法诉讼这一个通道，那么维权账号基本是不能使用了。

所以，一定要规范操作，专业操作！

三、知识产权投诉流程是怎样的？

1、针对卖家链接中的侵权点进行分析，采取对应资质的知识产权投诉。

2、处理时效：阿里系一般在3-7个工作日内处理，如果有专业操作，最快1个工作日处理成功的案例也有。

3、处理结果：

卖家移除侵权点；

投诉成立链接删除/商品下架；

卖家申诉查找对应的资质；

撤诉收编卖家。

4、所需资质：商标、商标权利人身份证明；作品登记证、作品登记证权利人身份证明；专利、专利评价报告等

备注：卖家若申诉，不能止步于此，需要根据卖家提供的申诉材料进行反申诉。若卖家提供的材料为假，可进行司法鉴定进行反申诉；若卖家提供的材料为真，则可查询到卖家相应的资质，查找到货源进行线下处理或使用其他权利重新投诉。

综上，我们鼓励消费者在网购时选择正规渠道，避免购买假冒伪劣商品，也希望商家和品牌方积极维护知识产权，为消费者提供更好的产品和服务。品牌方在打击低价、以及侵权问题时一定要针对线上链接和店铺的违规情况，制定针对性的处理规划方案。感兴趣的品牌可以头像小编给到定制化的处理方案规划。