赛凡数字生命卡退款操作记录

想了想写出来看看能不能帮到跟我一样买了生命卡又想退钱的朋友们: （怕麻烦或者觉得还行就别看了） ①第一天收到之后录了开箱视频，但是出现了网上常见的塑料壳翘起，然后读写十分感人如图

这之后先跟卖家赛凡客服沟通了一下对方没回，于是联系了tb客服专员。 ②电联比较直接但是对方会推脱说众筹的特殊性确实不予退款，之后截图了卖家机器人自动回复的承诺收到货产品质量问题可退货退全款，之后就进入了专员处理状态，（早些时候因为没有卖家回应也12315投诉了赛凡但是12315回应是对方承诺改良了而且众筹特殊性驳回了） ③专员处理无效

让我等了一个端午节结果无效了并关闭了投诉，有点无语了其实，在网上问了些有经验的朋友，wb上也查了一下网友们的情况，于是转了个方向上12315投诉了tb电商平台售后跟进不及时的问题，这个方向是有用的，受理了投诉后tb联系了我并表示先确认收货然后点退货退款，之后他们跟进。 ④等了一段时间但是好歹退掉了

态度还算诚恳，运费也退给。 笨笨因为有星环兜着没打算退了，希望这办法还能有用，有点费神但是钱也不是大风刮来的，希望做周边还是用点心吧就这么多，希望能帮到网友们