代理商在电商平台上低价销售怎么处理?
2023-07-18 16:27 作者:利适控价15258894021 | 我要投稿
品牌在线上运营的过程中难免会遇到低价乱价问题,而这类问题如不正确处理的话终将会对品牌造成不可挽回的损失,但是一些品牌方苦于找不到高效的控价方法,或者管控效果不理想。那么低价乱价问题有哪些有效管控方法呢?下面我来和大家分享高效管控价格的秘诀。
一、利用好平台投诉机制
现如今人们越来越重视知识产权的保护,各大电商平台也相继建立了完善的知识产权保护体系,因此当品牌方遇到低价乱价问题时可以利用平台投诉机制,通过知识产权投诉来进行价格管控。
1.品牌方在确定卖家有乱价行为后,应先向其作出通告并要求改价。可以先礼后兵,解释清楚利害关系,如果卖家拒不配合则进入下一步投诉。
2.各电商平台的投诉方法不尽相同,但原理都差不多。以淘宝为例,品牌方可以到阿里知产保护平台注册投诉账号。首先是提交身份证明和权利认证,一般是投诉人的身份证照片或企业营业执照,权利证明例如:知识产权证书,授权证明,权利转让证明,生产销售凭证等。
3.官方审核通过后就可以开始投诉。对那些低价乱价卖家,我们可以以“商标侵权”“假货”“不当使用他人权利”等理由发起投诉,大致思路就是设法证明卖家销售的产品是没有授权的。比如我们可以提供购买鉴定为假货的证明,卖家盗用官网图片的证明等。
二、找第三方控价机构帮忙
品牌方在控价过程中如遇到无法解决的问题,可以找第三方控价机构帮忙。一般此类服务机构都具备相对专业的团队和良好服务态度,能针对品牌方的具体情况给出相应的解决方案,
并且能实时监控线上卖家,及时反馈处理结果,以最高效的方式去协助控价。